Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несанкционированное снятие денег с телефона МТС - Как правильно написать претензию и что делать в подобной ситуации?

11.11.2014, 04:39
• г. Комсомольск-на-Амуре

С телефона мтс сняли 3000 р. сначала в поддержке говорили что ошибка и деньги вернут, затем пришло письмо по почте что разобрались что что деньги сняты за пользованием интернетом через wap, якобы выходили 2 раза по полторы тысячи. Кто разбирается тот понимает что это невозможно, так как настройки телефона теперь автоматические и чтобы поменять на вап, нужно прописать специальные адреса в каких то настройках которые и найти то трудно, т.е нужно очень постараться., тем более выходить второй раз опять через вап после того как снаяли большие деньги за первый раз это очень глупо, ведь есть бесплатный интернет. Хочу писать претензию очередную, подскажите как правильно написать. PS в интернете нашла нескольких человек с такой же проблемой, пока решить не могут.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

изложите все обстоятельства, когда, сколько было снято, потом потребуйте возврата денег

если откажут, можете подать в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
203
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
284
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 414 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 264 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
193
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 611 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
430
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
543
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 156 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
195
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
154
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 51 797 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 590 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 669 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 15 382 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.1 2 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 695 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 818 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
4.3 8 077 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Москва
Кантор П.Ю.
5 1 353 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 4 893 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
показать ещё