Превышение суммы кредита и ошибка в переводе - куда обратиться и как решить проблему?

Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.

Досрочно погасили кредит, сумму указал банк в своей справке. Заявление о досрочном погашении кредита написали через 4 месяца после внесения суммы. Банк требует внести еще деньги: основной долг и проценты за 4 месяца. Законны ли действия банка?

Находясь в другом городе досрочно погасила кредит в банке переведя деньги на счет банка. Через месяч банк выставляет мен просрочку по кредиту говоря что кредит не закрыт потому что я не написала заявления о досрочной погашении и продалжает выствлять сумму к оплате. Спасибо за помощь.

В январе 2015 года я приобрела в кредит телефон. Специалист, оформлявший кредит, сказал, что, если кредит будет погашен в течение 4 месяцев указанными суммами, то переплаты не будет. И сумма кредита составит сумму стоимости телефона. Я 4 месяца оплачивала указанные суммы. Но, спустя 6 месяцев после последнего платежа, мне звонят из банка и сообщают о задолженности. Я еду в банк и пишу заявление о том, что все оплатила. Мне приходит письмо из банка о том, что для закрытия договора, мне необходимо оплатить ещё проценты за 4 месяца пользования кредитом. Я еду в банк с этим письмом и оплачиваю сумму, указанную в письме. Через месяц мне опять начинают каждый день звонить из банка и требуют оплатить образовавшуюся задолженность, хотя когда я оплачивала по письму, мне в банке сказали, что договор закрыт. Подскажите, каковы сейчас должны быть мои действия, чтобы мне перестали звонить из банка.

Был взят кредит на покупку автомобиля в банке ''Ренесанс КАпитал''. Я хотела погасить кредит досрочно. Меяц назад вся сумма задолженности была переведена на расчетный счет. Но при составлении заявления о досрочном погашении кредита была допущена ошибка в 10 копеек. Заявление писалось под диктовку сотрудника банка, было проверено и заверенно им же.В течении месяца банк отказывается исполнить поручение по досрочному погашению, ссылаясь на ошибку в заявлении. Банк предлагает выплатить проценты за истекший месяц. Правовомерны ли действия банка?

Как вернуть страховку по кредиту? В 2014 году моя жена получила потребительский кредит в банке " Открытие"в г.Миасс, Челябинской области. При оформлении документов в банке ей специалист навязал страховку в сумме 117 тыс. руб.Через 3 дня она досрочно полностью погасила кредит и страховку. После этого написала заявление-претензию в банк и в страховую компанию о расторжении договора страхования по настоятельной просьбе специалиста банка. Но деньги ей не вернули. Подавала в суд, но деньги вернуть ей отказали. Помогите вернуть деньги. За ранее благодарен.

Я брала кредит полтора года назад. Платила исправно каждый месяц. Через полгода погасила его досрочно, оплатила всю оставшуюся сумму сразу. По договору никаких штрафов и комиссий за досрочное погашение банк не берет. Несколько раз звонила в банк уточняла всё ли выплатила. Меня уверили, что я ничего не должна, но надо написать заявление на закрытие счёта. Заявление я так и не написала. Через год после досрочного погашения мне начали поступать звонки из банка с требованиями о ежемесячных платежах. В офисе банка эту ситуацию объясняют тем, что деньги, которые я отправила на гашение кредита, положили на мой счёт и ежемесячно списывали с него сумму минимального платежа, сейчас эти деньги закончились. Поэтому оставшиеся полгода (кредит был оформлен на 2 года) я должна ещё платить. Насколько законны действия банка? Что делать в этой ситуации?

Такая ситуация: в банке имею кредит, оплачиваю исправно и вовремя, 10.11.11 года делал оплату кредита деньги снялись (присшла смс) потом поступила на кредит (пришла смс) затем деньги вернулись на карту (пришла смс), я проверил счета все верно на карте опять 20000, но статус кредита оплачен. Я ещё раз оплачиваю 20000 - деньги прошли и в кредите появилась ещё одна сумма 20000. Пошел написал заявление чтобы пересчитали кредит и убрали сумму дубликат - предоставил чеки - банк подтвердил все пересчитали и все ок в документе который мне они выдаю каждый месяц сумма на 10.11.11 не двойная - все отлично. НО спустя почти ГОД 12.09.12 года пришла смс о том что у меня сняли 20000 рублей в честь кредита! Проверил счета ничего на кредит ничего не было, куда ушли деньги никто незнает даже в местном банке. Написал заяву - отослали в моску - через 10 дней ответ что деньги ушли в честь кредита т.к. 10.11.11 было задвоение суммы... я ответил что задвоения сумм нет приложил справку движения средств по кредиту, местное отделение банка все потвержадет что все так и было задвоение - писал заяву в 11 году и все пересчитали и т.п. - отправили в москву - жду ответа уже дней 10 - что делать если прийдет ответ что все законно и деньги не будут возвращены? Подавать в суд чтобы вернули деньги? Подскажите какие действия дальше надо от меня, документы чтобы подать в суд. Что я могу запросить у банка как за мораньный ущерб, процент за пользование деньгами? Т.к. уже прошел месяц.

Как быть: в октябре 2003 года я заключила Кредитный договор с Банком. Кредит был предоставлен на прибретение Товара сроком 12 месяцев. Через месяц после предоставления мне кредита я досрочно погасила кредит в полном объеме без процентов (в Договоре такая возможность была предусмотрена). При неоднократном общении с сотрудниками Банка мне было сказано, что деньги на счету и никаких заявлений больше от Вас не требуется. Через год мне пришло письмо из Банка с требованием заплатить дополнительно сумму (проценты, штрафы). Так как я не написала заявление о досрочном погашении кредита (в Договоре это указано), считается что я его не возвращала, и Банк ежемесячно списывал ежемесячный платеж, предусмотренный Договором, включая проценты за пользование кредитом. Я безусловно должна была внимательно читать Договор и действовать в соответствии с ним, однако сотрудники Банка умышленно вводили меня в заблуждение, каждый раз утверждая, что никаких заявлений не нужно. Подскажите, есть ли у меня шанс не платить Банку дополнительно деньги?

Здравствуйте! В Восточном банке был взят потребительский кредит. Через 9 дней было написано письмо в банке от отказа от страхования. Пришел ответ от банка, что из страхования исключили, но при этом сумма платежа осталась той же. Сумма страховки величина в сумму кредита и на нее идет процент. Написали повторно письмо с просьбой объяснить их решение и с просьбой уменьшить сумму оплаты. Но сотрудник банка говорит, что это все бесполезно и мы не первые кому отказывают. Законны ли их действия? И я так понимаю, что только в суд?