Японцам?) Разъясните, пожалуйста куда (к кому?) необходимо обратиться, чтобы взамен испорченного прибора вернуть деньги?
Бабушка купила тонометр японского производства. В течение гарантийного срока он вышел из строя. Хотели его сдать (как того требует инструкция), но в мастерской, куда по просьбе продавца отправили бубушку, тонометр не приняли к возврату, а починили. Через месяц тонометр снова вышел из строя и тогда бабушка решила тонометр все-таки сдать и вернуть деньги. Продавец наотрез отказался принять прибор и бабушка обратилась в суд с иском к директору магазина, в котором тонометр был куплен. На судебном заседании выяснилось, что магазин поменял свое название к моменту слушания дела (был ЗАО, стал ООО), судья требует переписать иск на старое название и вообще обращаться к поставщику, а лучше к производителю. (Японцам?) Разъясните, пожалуйста куда (к кому?) необходимо обратиться, чтобы взамен испорченного прибора вернуть деньги?
Заранее благодарю,
С уважением,
Наталия.
Наталья, Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено право покупателя на предъявление претензий по качеству товара продавцу. Тонометр - относится к технически сложному товару, который не подлежит возврату или обмену, а только ремонту. Но, в случае нарушения продавцом сроков устранения недостатков у Вас появляется право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму. Все зависит от нюансов Вашей ситуации! Если что, обращайтесь!
С уважением,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 432 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Проблемы с покупкой стабилизатора - магазин отказался принять и вернуть деньги
Отказ магазина от возврата стабилизатора без подробного руководства пользователя - законопроект
Спор о гарантии - газовая служба и магазин отказываются ремонтировать прибор без паспорта
Как вернуть деньги за приобретенный медицинский прибор Доктор ТЭС-03, несмотря на отказ продавца
Обязательное наличие паспорта импортных бытовых приборов и его значение в случае отсутствия - разъяснение
Вопросы и проблемы с приобретенным сложным техническим прибором и возможные правовые решения
Проблемы с видеорегистратором после покупки - отказ продавца в возврате и замене, отсутствие ответа на претензии
Как магазин Связной отказывается вернуть деньги за неработающий телефон и что делать в такой ситуации?
