Проблемы с кредитом в ОТПбанке - Непонятные требования и долги

Решили взять 2 телефона в кредит в хоум банке в начале 2014 года. Первый месяц мы оплатили, а в следующем месяце решили погасить кредит досрочно. Первым делом позвонили в банк и сообщили, что хотим закрыть кредит и попросили сделать перерасчет и узнать сумму, которою надо положить. Консультант сообщила сумму какую надо положить на счет. На следующий день заплатили кредит. Чеки все есть. Вечером позвонили в банк и сказали что кредит оплатили и т.д. проверте... Консультант сказала, что платеж прошол, деньги поступили на счет и денег мы не должны банку! Через 8 месяцев, когда сдали телефон в ремонт, начались звонки с банка, что у нас долг 11 тысяч и надо оплатить. Мы обьясняем, как все было им.А они говорят, что кредит мы не закрыли и вообще надо было справку брать с банка о погашении. Но в договоре и по телефону, когда мы звонили им и говорили, что заплатили все, они не сообщили о справках. Чеки у нас есть. Что делать?

В ноябре м-це 2011 году взяла потребительский кредит В ОАО ОТПБанк 35000 рублей. Сумму кредита оплатила полностью и досрочно без просрочки. Документы не сохранила. Через 3 года пришло письмо, в октябре 2014 года, что моя просроченная задолженность составила 2700 рублей. По моему звонку не ответили, откуда образовался долг.

Мой вопрос заключается в следующем. В 2012 году взял потребительский кредит в сбербанке на сумму 180000 руб. Несколько раз допустил отсрочку. А в 2014 году решил полностью погасить кредит. Пошел в банк написал заявление в банко досрочном погашении кредита. Банк принял заявление дал график платежей с указанной суммой полной задолженности по кредиту. Там указывалось что долг следует оплатить в течение 21 часа. Сразу после этого я внес полную сумму кредитного долга указанного банком в графике в счет списания кредита, еще с копейками. После этого они сказали что все кредит погашен. Но справку о погашении кредита я забыл взять, точнее не знал что они должны были дать такую справку (т.к. я впервые пользовался кредитом)... Так вот после этого я со спокойной душой ушел из сбербанка. НО вот буквально вчера в мой телефон поступил звонок из предприятия Морган и заявили что у меня просрочка кредита и пени штраф итого долг 28000 с копейками. Я в шоке. Я сказал что у меня есть заявление и график платежей с подписями и печатью банка сберкнижка с указанной суммой прихода в указанный срок (квитанцию я потерял). Но они сказали что это ничего не доказывает т.к. у вас нету справки о погашении кредита, и банк в праве взыскать с вас эту сумму. Удивляет то что меня не уведомили заранее о задолженности. Других кредитов у меня нет. Сходил в банк сказали действительно задолженность есть. Но как? Я же оплатил полную сумму указанную Сбербанком в день написания мною заявления о досрочном погашении... Они так не ответили нормально. Говорят оплати мол пени начисляются за каждый день... Я в замешательстве... Помогите мне советами как мне поступить в данной ситуации... Звонят до сих пор,,, и говорят что долг растет, и что без справки вы ничего не докажите... Взял распечатку счета и оказалось что банк снимал вложенные мной сумму досрочного погашения частично каждый месяц а не сразу, тоесть до 2015! Я в шоке!

Помогите разобраться. Около года я взяла 2-а потребительских кредит ачерез ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" сразрывом в несколько месяцев. Оплачивала все через почту как положено по графику погашения долга, даже отправляла на 3-5 дней раньше срока указанного в графике. Но гдето с января месяца стали поступать звонки от представителей банка - что у меня просрочка платежа. Кредиты я уже оплатила как положено. Последнии платеж по первому кредиту оплатила еще в июне, а по 2-му оплатила в июле. Но звонки из банка поступают постояно до сих пор, предлагают оплатить задолженность. По одному кредиту позвонили представители от банка и сказали что передают бумаги в суд. И по второму кредиту так же звонят из банка и говорят что существует долг. Скажите могу я подать встречный иск к банку за вымогательство (если можно это так назвать). И объясните мне пожалуйста что можно предпринять в такой ситуации. Квитанции все есть.

Как в банке должны списываться проценты по кредиту и сумма основного долга? Взяла в кредит 100000 рублей, плачу кредит без просрочек уже 1 год. Позвонила в банк узнать сумму оставшегося долга, чтобы погасить полностью, оказалось, что сумма по основному долгу составляет 106000 рублей! И это через год. Сотрудница банка утверждает, что всегда сперва платятся проценты, а уже потом списывается долг. Интересует как по закону РФ должно быть. Заранее спасибо.

06.06.2014 придя в банк я узнал сумму всей задолженности по кредиту, при этом взял у представителя банка официальный документ-справку о задолженности. После этого в кассе оплатил всю сумму указанную в справке, чтобы погасить кредит полностью. А через неделю представитель банка позвонил мне и сказал что произошла ошибка и я должен банку ещё 3660 р. И пока я не оплачу ещё и эту сумму мой кредит не полностью погашен. Хочу подать в суд. Подскажите пожалуйста имеет ли смысл?

На прошлой неделе решил досрочно закрыть кредит в банке "Траст". Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что у меня есть открытая просроченая задолженность и мне необходимо звонить в отдел взыскания для того чтобы узнать сумму для закрытия кредита. Позвонил, спросил, мне назвали сумму. В день визита в банк ещё раз позвонил туда же, назвали ту же сумму, при этом ещё спросил у них не будет ли начислено каких нибуть штрафов пока мой платеж поступит. Сказали что нет, что озвученной суммы будет достаточно для полного погашения и закрытия кредита. Пришел в банк, сказал сотруднице банка, что хочу полностью закрыть кредит, она назвала ту же сумму, что и ранее мне называли по телефону. При этом она выдала мне справку с печатью банка и подписью, в которой была расписана сумма моего долга (штрафы, пени, проценты по кредиту, основная задолженность и т.д.) я эту сумму оплатил. Сотрудница банка сказала, что через 3 дня я могу прийти и получить справку о закрытии кредита. Звоню через 3 дня снова банк, чтобы уточнить прошел ли мой платеж и закрыт ли кредит. А мне говорят что кредит не закрыт и мне нужно внести ещё некую сумму для погашения штрафов. Хотя, согласно справки, эта сумма штрафов уже входила в общую сумму которую неоднократно мне озвучивали ранее. Что мне делать в сложившейся ситуации? Насколько правомерны действия банка в этой ситуации?

22 мая я приобрела в кредит товар через банк Хомкредит. Первый платёж должен был оплачен до 22 июня, я оплатила через интенет-банк установленную сумму 10 июня, зачисление на мой счёт в банке 12 июня. После чего у меня в личном кабинете прbikj уведомление что платёж поступил 13 июня в полной сумме. Но с 13 пошли звонки об необходимости оплатить кредит до 22 июня. На что я первоначально игнорировала, а потом они стали объявлять о моей задолжности банку в половинной сумме моего платежа. Я пришла в банк для объяснения мне причины образовавшейся задолжности. Объяснили это тем, что якобы у меня задолжность по старому кредиту взятому в 2006 году. Проверив все мои платежи они сказали что всё было уплачено в полной мере. Не могли найти за что долг. И рассматривая более внимательно историю платежей выяснили что первые 2 месяца платежи поступали не на тот счёт. Договора этого они не нашли. И якобы по этому зачисления приходили позже с опазданием. Когда оплатила всю сумму кредита мне не пришло не единого сообщения и звонка об образовавшейся якобы задолжности. И вот вдруг откуда-то взялась через 7 лет эта задолжнсть. Они до сих пор шлют смс, звонят и требуют оплатить задолжность по новому кредиту, т.к. они уменьшили оплаченную мной сумму, на ликвидацию старой задолжности. Ответьте мне пожалуйста как мне разрешить данную ситуацию.

Четыре года назад взял кредит в банке 10 тысяч рублей. Оплатил только два платежа. Банк в Судебном приказе требует оплату Основного долга 9.500 рублей, плюс проценты 2.200 рублей, кроме этого неустойку в сумме 8.000 рублей. Слышал что неустойка не должна превышать половину займа. Вопрос: Такие начисления банка законны?

Около двух лет назад я брал потребительский кредит в банке. Через несколько после этого месяцев у банка отозвали лицензию и он закрылся, соответственно, производить платежи по кредиту я перестал. Еще через пару месяцев мне позвонили по телефону из другого банка и сообщили, что они выкупили мой долг у закрывшегося банка и теперь я должен погашать кредит им. На мою просьбу прислать реквизиты, на которые я должен перечислять деньги, сказали, что мне сначала необходимо открыть в их банке расчетный счет. Офиса или представительства этого банка в моем городе нет; выяснив это, общавшаяся со мной сотрудница банка сказала, что узнает, что надо делать в этом случае, и перезвонит; после чего больше банк со мной на связь не выходил. Никаких официальных писем и уведомлений мне не также приходило. Однако, через год мне снова позвонил представитель банка, купившего мой долг и в достаточно грубой форме потребовал выплаты долга вместе со штрафом за просрочку, причем сообщенный им размер штрафа оказался больше суммы первоначального кредита. Вопросы: 1. Вообще, на каких основаниях я обязан осуществлять платежи другому банку? Как я могу убедиться, что это не какое-то мошенничество; обязан ли представитель банка предъявить мне какие-то документы, подтверждающие продажу моего долга? 2. Обязан ли банк, купивший мой долг, соблюдать установленные первым банком условия погашения кредита? Я брал кредит сроком на 3 года, если бы первый банк не прекратил свое существование, я бы до сих пор еще продолжал погашать кредит. Теперь новый банк (пока что только в телефонном разговоре) требует от меня (помимо штрафа) немедленной выплаты вообще ВСЕЙ суммы долга. Насколько это требование правомерно? 3. Имеют ли право с меня взыскать штраф за просрочку, при условии, что мне так и не сообщили, куда и как я должен теперь вносить платежи по кредиту? Обязан ли я был самостоятельно предпринять меры к выяснению новых реквизитов по оплате?