Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с планшетом - Возможность возврата денег и отказ от замены на другую модель

13.11.2014, 15:31
• г. Барнаул

Купила планшет 13.10.14, он какоето время поработал, потом перестал держать зарядку и сильно нагреваться стал.23.10.14 я его унесла обратно в магазин и написала притензию. Сегодня 13.11.14 мне позвонили и сказали что я могу прийти и взять в замен другую модель. Могу ли я потребовать вернуть мне деньги и отказаться от товара?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете потребовать, если откажут необходимо составить претензию, понадобится ее подготовить обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Светлана
13.11.2014, 15:48

Возврат товара или замена - мои права и какую статью использовать

Купила планшет 13.10.14, он какоето время поработал, потом перестал держать зарядку и сильно нагреваться стал.23.10.14 я его унесла обратно в магазин и написала притензию. Сегодня 13.11.14 мне позвонили и сказали что я могу прийти и взять в замен другую модель. Имею ли я права потребовать вернуть мне деньги и отказаться от товара и по какой статье можно это сделать?
Читать ответы (1)
Людмила
17.06.2018, 08:41

Проблемы с телефоном - не держит заряд, нагревается, не подключается к интернету. Можно ли вернуть деньги?

Купили телефон 1.5 мес. назад. Телефон через некоторое время перестал держать заряд, стал сильно нагреваться. Отдали в магазин. После экспертизы недостатки не подтвердились. Но спустя день, после того, как забрали телефон, то не подключается интернет, зависает. Что делать? Могу ли я вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Читать ответы (4)
Ольга
12.06.2015, 16:27

Возможно ли вернуть деньги за планшет, если он не ремонтируется и остается с той же проблемой?

Я купила планшет, через полгода сдала его в ремонт по гарантии (он перестал заряжаться), Сегодня, планшет мне вернули, я поставила его на зарядку, проблема та же.Могу ли я потребовать вернуть мне деньги за планшет (замена на другой меня не устраивает)?
Читать ответы (2)
Светлана
06.12.2014, 17:43

Возможность вернуть неисправный планшет и получить компенсацию - права и процедура

4 декабря 2014 г. купили в магазине планшет, 2 дня поработал - на ночь поставили на зарядку. Сегодня (6 декбря 2014 г.) утром включаю планет - не включается. Продали планшет с витрины. Позвонили в магазин, где покупали, объяснив ситуацию, что хотим отдать планшет и вернуть деньги, т.к. по закону 14 дней еще не прошло, на что нам ответили: Вы сдаете в сервисный центр, срок рассмотрения от 3 до 20 дней. Скажите пожалуйста, имею я право отдать обратно неисправный планшет и вернуть свои деньги? И как правильно написать претензию. Заранее благодарна.
Читать ответы (2)
Анна
05.02.2017, 14:35

Проблемы с планшетом - Гарантия и возврат денег

Сегодня в магазине купила планшет, товарный чек есть. В магазине продавец показал планшет. Планшет был разряжен и продавец при мне стал заряжать его. зарядив на 1% показал что работает. Придя домой стала его заряжать, зарядила до 40% и все зарядка дальше не идет и планшет перестал включаться. Гарантия год. скажите, я могу сразу вернуть деньги за планшет завтра или мне придется ждать когда магазин отправит на проверку в свой сервисный центр.
Читать ответы (2)
Ольга
23.11.2018, 20:33

Проблемы с планшетом - включается, но не держит заряд. Что делать?

Купила планшет прошёл месяц. Перестал включаться. Принесла в магазин, забрали в ремонт. После ремонта проработал месяц и перестала держать зарядка. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Тамила Гасанова
20.02.2015, 20:18

Проблемы с планшетом после 6 месяцев использования - возможность замены или обмена в рамках 2-летней гарантии?

Я купила планшет 6 месяцев назад в магазине связной... гарантия на 2 года... Недавно планшет стал глчить, мигает экран, и не берет зарядку... могу ли я потребовать обмен или замену планшета...
Читать ответы (1)
Амир
03.11.2012, 16:35

Примерно 2-3 недели я стал замечать что отклеевается передняя панель напланшете.

Здравствуйе меня зовут Амир. Я купил планшедный компьютер в магазине. Примерно 2-3 недели я стал замечать что отклеевается передняя панель напланшете. Я обратился в магазин чтобы мне починили или обменяли плашет в ремонт магазина. Сегодня мне позвонили из магзина и скзали что ремонт не возможен так как я нарушил правило использования, хранение или транспртироки товара мне не хотят менять планшет, вернуть потраченнве мной деньги, ремонт. Что мне делать и как поступить.
Читать ответы (1)
Екатерина
08.07.2015, 21:37

Неудачная покупка планшета в ломбарде - как вернуть его и получить деньги обратно?

Я сегодня 8.07.15 купила планшет в ломбарде домой пришла не много полазив решила поставить на зарядку, зарядка не идет и планшет когда включаеш он тут же выключается. МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ЕГО ОБРАТНО И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?
Читать ответы (3)
Алина
04.02.2015, 11:38

Купленный планшет с функцией 3G отсутствует - право на замену или возврат денег?

Купила планшет с 3G. На коробке и на чеке написано, что эта функция есть, а в самом планшете эта функция отсутствует! Могу ли я потребовать замену планшета на правильную модель или вернуть деньги? Если да, то по какому закону, статье и как себя везти в магазине! Спасибо.
Читать ответы (2)