Как решить проблему с неправомерным начислением процентов банком МТС без уведомления клиента?

• г. Астрахань

Второй раз банк МТС непонятно откуда начисляет лишние проценты, не оповещая меня об этом. Куда можно обратиться? В прокуратуру? Сам банк не идет со мной на компромисс, первый раз они отменили меньше половины процентов, потому что это было по вине их сотрудника, в этот раз они даже не отвечают на мои вопросы и сами сотрудники-операторы хамят и не могут объяснить откуда это все берется. Что мне можно сделать в этой ситуации? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Вам необходимо обратиться с жалобой в ГУ ЦБ РФ.

Спросить