Проблемы при эксплуатации очистителей воздуха - как вернуть деньги за товары, купленные дистанционно

₽ VIP

Привет всем. Я заказал у Московского представителя 2 прибора по очистке воздуха (так написано в счете выставленном мне). Цены ого-го. Один из них был мной получен в начале февраля, второй не более 10 дней назад. Первый я немного эксплуатировал согласно инструкции. Этот прибор выдает очень резкий запах озона при минимальнейших настройках, и этот запах не дает нам возможности использовать прибор. Упаковка, документы, товарные чеки сохранены, вид идеальный, в гарантийном талоне не расписывался еще. Производитель упоминает о запахе озона, но у нас рычаг стоит на ноль и мы не выходим за рамки кол-ва озона для нашего объема помещения (если судить по таблице на приборе).

Второй прибор я просто хочу вернуть из-за полного нежелания их теперь использовать. Эксплуатировал 4 дня. Прибор исправен. Неприятных запахов не выдает. Коробка и т.д. сохранено. В гарантийнике также не расписывался.

Могу-ли я вернуть товар продавцу в Москву и потребовать денег. Товар распространялся посредством сетевого маркетинга, продан дистанционно, я узнал о нем из Интернет, лично не мог присутствовать при демонстрации его работы. Я из региона. Как правильно оформить все бумаги и правильно написать претензию. Как мне отсылать ее в Москву?

Вот пример моей претензии, она правильно составлена?

Претензия с требованием расторжения договора

Директору ООО "Живой Воздух" от Похлебаева Д. П. проживающего по адресу:

г. Ухта, Пионергорский проезд, д.9, кв. 54

(тел. 891294-79892)

ЗАЯВЛЕНИЕ

1 февраля 2008 года я перевел на счет ООО «Живой Воздух» 26784 (двадцать шесть тысяч семьсот восемдесят четыре) рубля на оплату и доставку прибора Eagle 5000.

Получив прибор от Вашей фирмы и выполнив свои обязательства по оплате полученного товара, при попытке эксплуатировать его, я обнаружил, что данный прибор издает резкий запах озона при минимальных настройках выхода озона и установленной одной пластине, генерирующей озон. Действую я согласно инструкции и таблицы нанесенной на лицевую часть прибора, где подробно расписаны уровни регулировки выхода озона в зависимости от количества установленных пластин. Площадь помещения, количество пластин и уровень рукоятки регулирования озона соответствовали таблице. Прибор использовался в кафе. Прибор продан как очиститель воздуха и не сказано, что должен присутствовать постоянный занах озона, должного эффекта не получено. Персонал отметил неприятных запах и шум электрической дуги исходящий от прибора.

Прибор продан посредством дистанционной продажи, о его свойствах я узнал из сети Интернет. Товар не был мне представлен, я не имел возможности лично осмотреть изделие. Мне не была проведена демонстрация работы прибора. Я не ознакомлен с работой прибора до его покупки. Я не ставил свою подпись в гарантийном талоне в строке приема товара. То, что я являюсь дилером компани EcoQuest не влияет на защиту моих прав как потребителя. В дилерском соглашении нет каких либо условий ограничивающих мою защиту прав, как потребителя. В данной ситуации я сам в роли потребителя и не обязан продавать товар кому-либо. Товар технически сложный, но продан дистанционно. На основании Закона о защите прав потребителей, Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товаров (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ) я требую:

1) расторгнуть договор и вернуть мне стоимость прибора в размере уплаченной суммы переведя ее на мой расчетный счет.

2) рассмотреть мою претензию в течение 10 дней.

В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд.

Приложение:

1 - копии квитанции, кассового чека, гарантийного талона.