Проблема с детской коляской - хозяин магазина отказывается обменять или вернуть деньги

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Требовать имеете только продавец может провести экспертизу.

в роспортебнадзор можете. Если отказывает в гарантии, то можете требовать деньги обратно

Здравствуйте! Да, имеете право (на основании ст. 18 закона "О защите прав потребителей"). Направьте продавцу претензию с соответствующим требованием, дайте некоторое время для ответа. Не будет результата - обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, о компенсации морального вреда. Также можете просить суд взыскать с продавца в Вашу пользу штраф - 50% от стоимости товара (согласно положениям закона "О защите прав потребителя")