Куда и каким образом необходимо обращаться в случае, если чиновник не отвечает более месяца?

У меня следующий вопрос:

Куда и каким образом необходимо обращаться в случае, если чиновник не отвечает более месяца?

Моя ситуация: 1-го февраля с.г. я лично сдала мое письменное обращение в Управу Котловка ЮЗАО Москвы, по поводу установки спутниковой антенны (тема обращения не столь важна).

Никакого ответа мной получено не было.

Из ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 02.05.2006 N 59-ФЗ

"О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" я нашла следующую информацию:

Статья 15. Ответственность за нарушение настоящего Федерального закона

Лица, виновные в нарушении настоящего Федерального закона, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации

Вопрос: КАКУЮ ответственность?

Статья 16. Возмещение причиненных убытков и взыскание понесенных расходов при рассмотрении обращений

1. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.

Вопрос: Если чиновник не отвечает более месяца, на него лично (или на структуру, где он работает?) надо сразу подавать в суд? Если да, то какова процедура подачи подобный исков?

Заранее благодарю Вас за помощь...

Ольга.