3 месяца назад купила сенсорный телефон, мне предложили страховку (якобы обязательное условие) я согласилась, заплатила 2000 рублей. Вчера ребенок уронил телефон, и разбился экран у телефона. Добралась до документов на телефон. По гарантии не сделают, потому что это механическое повреждение. А в страховке написано, что если сами повредили вещь, то страховка ничего не выплатит. Подскажите, как мне поступить? Ведь когда мне предлагали купить страховку в АльфаСтраховании, мне сказали, что 2 года они будут нести, можно так сказать, ответственность за мой телефон. И что теперь получается? Я его буду ремонтировать за свой счёт? А страховка несет ответственность только за кражи и т.п?

Здравствуйте. Почему никто не читает документы перед подписанием? К сожалению тут ничего уже не поделаешь

Проблемы с мобильной страховкой - что делать, если страховка не покрывает повреждения устройства

Что делать, если разбился экран телефона на гарантии - будет ли страховка покрывать ремонт?

Вчера разбил телефон, разбился экран вдребезги и не работает экран. Телефон на гарантии плюс на телефон я покупал ещё страховку на год, телефону около полугода, что делать? Возместят ли ремонт телефона мне по страховке?

Читать ответы (2)

Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?

При покупке телефона в кредит оформили страховку от повреждений. По страховке заменили телефон (таким образом сменился EMEI) . Второй телефон тоже хотели отдать в ремонт по страховке, но сказали, что страховка распространяется только на тот телефон, EMEI которого указан в договоре. Срок страховки не истёк. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Механическое повреждение экрана телефона - обязаны ли страховка и гарантия покрыть ремонт?

Ребенок разбил экран телефона, есть страховка и гарантия, в договоре прописано что на механические повреждения страховка предоставляет защиту, обязаны ли мне отремонтировать телефон? И что делать, если магазин отказывается дать на время ремонта другой телефон, в связи с тем, что по страховке не дают замену, только по гарантии, а это не гарантийный случай...

Читать ответы (1)

Уронила телефон, разбился экран, страховка имеется, входит ли такой случай в страховку или мне придётся ремонтировать самой.

Уронила телефон, разбился экран, страховка имеется, входиь ли такой случай в страховку или мне придётся ремонтировать самой.

Читать ответы (1)

Страховка на телефон - зачем платить дополнительную франшизу?

Здравствуйте, я 4 месяца назад купил телефон, не дешевый, и к нему мне сделали страховку, поза вчера племяник уронил телефон, экран повредился, я позвонил на горячую линию, они мне говорят, если стоимость ущерба превышает 20 процентов от стоимости телефона, то я обязан буду купить дополнительную франшизу, не пойму почему я должен еще что то платить, и так страховка вышла в 8 тыс рублей.

Читать ответы (2)

Проблема с водонепроницаемостью - Что делать, если Айфон 6 получил повреждения от падения в воду?

Купили жене Айфон 6, при покупке телефона купили страховку. Она уронила его в воду (точнее в унитаз))) - телефон не включается. При покупке страховки нам говорили, что она от любых повреждений, но это оказалось не совсем так (конечно сами виноваты, что не прочитали внимательно договор), а именно в страховке написано, что она действует только по рискам: кража со взломом, грабеж, разбой, намеренное повреждение товара третьими лицами, авария электросети, пожар, залив, стихийные бедствия. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы получить страховку и, что для этого нужно сделать, может быть заявить, что его украли? В страховую компанию ещё не звонил, так как не знаю, что говорить. Получается, что если сказать как есть, то они скажут, что это не страховой случай.

Читать ответы (1)

Проблемы с мобильной страховкой - что делать, если страховка не покрывает повреждения устройства

Что делать, если разбился экран телефона на гарантии - будет ли страховка покрывать ремонт?

Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?

Механическое повреждение экрана телефона - обязаны ли страховка и гарантия покрыть ремонт?

Уронила телефон, разбился экран, страховка имеется, входит ли такой случай в страховку или мне придётся ремонтировать самой.

Страховка на телефон - зачем платить дополнительную франшизу?

Проблема с водонепроницаемостью - Что делать, если Айфон 6 получил повреждения от падения в воду?

Можно ли сдать разбитый телефон по страховке без чека покупки?

Вопрос о возможности починить разбитый экран телефона, приобретенного 3 месяца назад

Вопрос о возможности возврата денег по страховке после поломки экрана телефона приобретенного в МТС

Может ли страховка покрыть замену экрана, если телефон был вскрыт в сервисе?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59