Несоответствие фотографии в паспорте вызывает отказ в обслуживании - Как решить проблему и получить доступ к своим деньгам?

• г. Москва

Я попала в странную ситуацию. В Коммерческом банке мне полностью отказали в обслуживании, когда я туда пришла и где находятся мои деньги на депозите, мотивируя это тем. что я не похожа на фотографию в своем паспорте. Паспорт я меняла 2 года назад в связи с 45-летием и в тот момент была полнее на 20 кг. В банке заявили, что на фотографии не я, ни документы. Ни деньги не выдали. Открывала депозит там я 3 месяца назад с тем этим же паспортом. Ни вызов полиции, ни заявление, ни обращение в паспортный стол и в свое отделение, ни утверждение родственников-ничего не помогло мне доказать, что я это я. Никто не хочет меня узнавать и удостоверять мою личность, предлагают лишь одно-поменять паспорт. Но. поскольку банк банкрот и стоит накануне отзыва лицензии, у меня нет времени менять паспорт, чтобы получить нужные мне документы от банка. Что мне делать в данной ситуации, как доказать, что я это я?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Это они специально делают, т.к. им нечего вам дать. Если лицензия еще не отозвана

а у банка, пишите претензию и затем в суд.

Спросить
Лидия
15.07.2017, 18:03

«Восстановление паспорта после его нахождения - замена или восстановление в паспортном столе?»

Потеряла паспорт, обратилась в отделение полиции, написала заявление, за утерю паспорта оплатила штраф (выписали протокол и дали талон-уведомление), в паспортный стол ещё не обращалась, но в отделении полиции сказали, что документы переведут в паспортный стол (не знаю на сколько точна и достоверна эта информация), т.к. паспортный стол здание рядом с этим отделением. Мой утерянный паспорт нашелся спустя неделю после уведомления. В паспортный стол ещё не обращалась. Скажите пожалуйста, могу ли я в паспортном столе поменять (замена) этот (найденный) на новый, т.к. фотография совершенно на меня не похожа, , или раз уже дело заведено мне его нужно восстанавливать только как утеря/кража?
Читать ответы (2)
Денис
17.08.2013, 10:48

МТС банк отказывается удалить информацию о предоставленной мне кредитной карте на основании поддельных документов

В МТС банке 21.12.2012 года по поддельным документам на мое имя оформили кредитную карту на 5000 рублей. Через семь месяцев пытаясь оформить ипотеку в другом банке, мне сообщают, что я являюсь должником и злостным не плательщиком. Узнав в бюро кредитных историй название банка, что разместил обо мне подобную информацию я отправился в этот банк (МТС банк) и написал заявление о том, что документы по которым у них оформили кредитную карту, на момент оформления были украдены, заявление в полицию было написано 18.12.2012 года. Оригиналы справок из полиции были предоставлены, фото на паспорте который был от сканирован при получении пластиковой карты в салоне МТС не мое и это очевидно. Но банк отказывается удалять информацию обо мне из бюро кредитных историй, принуждая меня обращаться в полицию с заявлением, что по моим документам был взят кредит в МТС Банке, но с 18.12.2012 это уже были не мои документы, о чем говорят справки из полиции и фото на поддельном паспорте. Банк обязан разбираться с правоохранительными органами сам, так как у МТС банка мошенническим способом украли деньги, не у меня и банк сам должен разбираться в этом деле, от банка должно быть подано заявление в полицию, свое заявление о краже документов я написал. Деньги по моим поддельным документам были взяты еще в трех банках и от этих банков мне по почте пришли письма о том, что на мое имя были оформлены кредиты. Я предоставил документы (есть в приложении) в эти банки и вопросы были сняты. В МТС банке в течении семи месяцев не было не одного оповещения о том, что я им что-то должен и узнал я об этом заплатив свои денежные средства и потратив свое время. Я получил отказ по ипотеке по вине МТС банка, действия МТС банка наносят мне материальный и моральный ущерб.
Читать ответы (3)
Альберт Эмилевич
11.08.2014, 13:00

Вопросы обращения в суд и иски, связанные с невыплатой процентов по депозиту в банке.

Постараюсь как можно короче. Имеется пополняемо-расходный депозит в банке А под 11%. В банке Б имеется пополняемо-расходный депозит под 17%. Оба депозита на одного вкладчика. 22 мая этот вкладчик для получения бОльшего дохода, решил перевести часть средств с депозита в Банке А на свой депозит в банке Б платежным поручением, о чем написал заявление в банк А. 11 июня вкладчик узнает, что деньги на счет в банке Б не поступили, в то же время с депозита в банке А сняты 22 мая. В связи с этим вкладчик 11 июня написал заявление об отзыве платежного поручения в банк А, и 11 июня деньги которые должны были быть перечислены были зачислены обратно на депозит в банке А (видимо они находились на каких-то служебных счетах банка А, иначе их не возможно было бы возвратить). В связи с тем, что 20 календарных дней сумма указанная в платежном поручении не числилась не на депозите в банке А не на депозите в банке Б на нее не были начислены %% по депозитам. Вкладчик написал заявление в банк А с требованием начислить проценты по ставке 17%. Однако получил отказ вообще в начислении каких бы то ни было %%, просто отписку. Вкладчик планирует обратиться в суд. Вопросы в какой суд обращаться? Мировой или Гражданский. Какой иск подавать или воспользоваться заявлением на выдачу приказа? Что кроме суммы %% можно требовать? (оплату расходов на представителя, возможно еще что-то). Можно ли требовать по 3% в день по закону о правах потребителя? Может еще что подскажете - будем очень признательны. Рады любому комментарию.
Читать ответы (1)
Татьяна
12.12.2012, 23:30

Как заменить паспорт и избежать штрафа в связи с несоответствием фотографии

Паспорт меняла в 20 лет, сейчас мне 29. Столкнулась с такой проблемой, при обращении в банк или другие организации мне не верят что это мой паспорт, ссылаясь на то что не похожа на фотографию в паспорте! И действительно не особа похожа. Как мне его заменить и какую причину указать? Не считается это непригодностью паспорта при которой надо оплатить штраф?
Читать ответы (1)
Александр
21.02.2009, 09:24

Через пол года мне стали поступать письма с разных банков о задолжности по кредитам, которых я не брал.

Потерял паспорт, обратился в паспортный стол, получил новый. Через пол года мне стали поступать письма с разных банков о задолжности по кредитам, которых я не брал. Обратился в каждый банк, предоставил им все необходимые документы о том, что паспорт, на который были взяты кредиты, недействителен. Недавно с моего лицевого счета в банке сняли деньги. Обратился в банк, мне там объяснили это тем, что мои деньги ушли в счет погашения кредита, которого я не брал, хотя в этот банк я тоже предоставлял все документы об утраченном мною паспорте. Счет в этом банке мной был открыт на новый паспорт. В данное время деньги мне банк так и не вернул. Что мне делать? Имею ли я право потребовать с банка иск за моральный и материальный ущерб.
Читать ответы (2)
Наталья
28.09.2017, 16:25

Отказ в приеме фотографии на паспорт из-за его повторного использования

В паспортном столе отказались принимать фотографию на паспорт (меняю в связи с утерей) по причине того что та же самая фотография использовалась в прошлом. Нигде в законодательстве не нахожу ничего подобного почему нельзя, фотографии год и внешность моя не изменилась. Подскажите как быть.
Читать ответы (4)
Ирина
30.12.2013, 22:12

Незаконное использование моей фотографии для учебного пособия - что делать?

У меня такой вопрос. Фотография, сделанную мной несколько лет назад (на фотографии портрет сестры моего мужа) был использована без моего ведома в некой публикации на веб странице в качестве учебного пособия по обработке фотографий. Разрешения на использование данной фотографии ни я ни модель не давали. Автор статьи игнорирует мои просьбы удалить из этой публикации мою фотографию. Вопрос - как лучше поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Александр
07.01.2014, 10:13

Банк МОЙ БАНК не возвращает деньги с депозита - ожидать ли отзыв лицензии или обращаться в суд?

30 декабря 2013 года, у меня наступил срок возврата денег с депозита в банке МОЙ БАНК, но в банк меня не пустили, сославшись на праздники. Позже я узнал, что банк не выполняет свои обязательства перед клиентами, не возвращая им деньги. Что мне лучше делать, ждать отзыв лицензии у банка, или обращаться в суд?
Читать ответы (2)
Виктория
15.12.2015, 22:18

Отказ в получении личных денег в банке из-за ошибки в номере паспорта - возможные последствия и ответственность

Я поехала в банк получать личные деньги, перед этим паспорт был поменян, в связи с 45 летием, в получении денег мне было отказано, так как выяснилось, что в паспортном столе сделали ошибку в номере ранее действовавшего паспорта, есть ли моя вина в этом, и какие действия со стороны полиции и паспортных служб меня ждут (штраф или что то еще)?
Читать ответы (1)
Марина
21.01.2008, 21:42

Где вообще можно прочесть, как должна выглядеть фотография на паспорте?

Мне исполнилось 20 лет, я меняю паспорт. Мне сказали, что на гражданский паспорт можно цветную фотографию и что можно улыбаться. Чтобы не было проволочки с возвратом неправильных фотографий, хочу уточнить, так ли это. Где вообще можно прочесть, как должна выглядеть фотография на паспорте? И еще, сколько составляет госпошлина на обмен паспорта и на смену имени?
Читать ответы (1)