Как заявить требования в суд по поводу обанкротившегося туроператора и нарушения закона о тур деятельности

398₽ VIP

Между турагентством и его клиентом, применяются специальный закон «Об основах туристской деятельности в РФ», правила о защите потребителей и нормы Гражданского кодекса, касающиеся оказания услуг.

Касаемо возврата денег, согласно ГК РФ, предусмотрено, что при отказе заказчика (в данном случае – туриста) от договора, исполнитель имеет право получить оплату за уже выполненную часть работы.

Согласно ст. 779 ГК РФ, «1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37,38,40,41,44,45,46,47,49,51,53 настоящего Кодекса».

В соответствии со статьей 780 ГК РФ, «Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично

пункт 6 статьи 24 Закона "О защите прав потребителей" прямо предусматривает ответственность продавца за все возникшие у потребителя убытки вследствие заключения договора купли-продажи, в том числе из-за заключения взаимосвязанного кредитного договора, то есть в контексте определения, данного убыткам статьей 15 ГК РФ ("под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)").

В силу пункта 2 статьи 33 и пункта 1 статьи 202 Закона о банкротстве заявление о признании должника — банкротом принимается арбитражным судом, если требования к должнику в совокупности составляют не менее десяти тысяч рублей.

Обращайтесь с иском в суд

Гражданский процессуальный кодекс ( ГПК РФ )

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 131]

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.

В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.

4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

Вот по этой схеме иск и пишите. Заявление в полицию подать надо.

Здравствуйте! Образец искового заявления:

В _______________ районный (городской) суд

______________ области (края, республики)

истец: ___________________________________

(Ф.И.О.)

Адрес: __________________________________,

телефон: ___________, E-mail ____________.

Ответчик: ________________________________

(наименование)

Адрес: __________________________________,

телефон: ___________, E-mail ____________.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

в суд общей юрисдикции о взыскании с туроператора

убытков и компенсации морального вреда в связи с неисполнением

(ненадлежащим исполнением) условий договора

о реализации туристского продукта

"___"________ ____ г. я, _______________________________, заключил(а) с

ответчиком договор N ___________ о реализации туристского продукта. Предмет

договора - комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному

обслуживанию и ____________________________________________________________

(других услуг)

на период ___ дней - с "___"________ ___ г. по "___"_______ ___ г. для меня

и ________________________________________________________________________.

(Ф.И.О.)

В соответствии со статьей ____ договора N ______________ мною в срок до

"___"___________ ___ г. были уплачены _____________ (________________) руб.

Также я оплатил(а) дополнительные услуги по приобретению ответчиком для

меня ______________________________________________________________________

(дополнительные услуги)

на сумму _________ (__________________________) руб.

Предусмотренные указанным договором N _______ основные и дополнительные

услуги мне не были оказаны (были оказаны ненадлежащего качества). В

частности, _______________________________________________________________,

(указать, какие услуги не были оказаны

(были оказаны ненадлежащего качества))

что подтверждается _______________________________________________________.

(указать, чем подтверждается)

В связи с изложенным мне были причинены убытки в сумме ________________

(____________________________________________________) руб.

Согласно ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской

Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской

Федерации ответственность перед туристом за неисполнение (или ненадлежащее

исполнение) обязательств по договору о реализации туристского продукта, в

том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих

в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или

оказывались эти услуги.

При этом туроператор отвечает перед туристом за действия (бездействие)

третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми

актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед

туристом несет третье лицо.

Кроме того, действиями/бездействием ответчика мне были причинены

следующие нравственные (и/или физические) страдания: ______________________

__________________________________________________________________________,

(указать, при каких обстоятельствах и какими действиями

(бездействием) они нанесены, степень вины ответчика,

какие нравственные или физические

страдания перенесены истцом)

которые я оцениваю _______________________________________________________.

(в какой сумме или иной материальной форме

истец оценивает их компенсацию)

"___"______________ ____ г. я направил(а) ответчику претензию, но ответ

на нее не получил(а) (или ответчик не пожелал добровольно удовлетворить мои

требования).

На основании изложенного и в соответствии со статьями 14, 15, 17 Закона

РФ "О защите прав потребителей", ст. 9 ФЗ "Об основах туристской

деятельности в Российской Федерации", статьями 15, 151 ГК РФ

ПРОШУ:

- взыскать с ответчика мои убытки в сумме _____________________________

(____________________________________________) руб.;

- взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме ___________

(____________________________________________) руб.

Приложения:

1. Копия договора реализации туристского продукта N ______.

2. Копии документов, подтверждающих убытки истца.

3. Копии документов, подтверждающих нравственные или физические

страдания истца.

4. Копия искового заявления для ответчика.

5. Копия претензии.

"___"_________ ____ г. _____________________

(подпись)

Да. Вы правы, то, что нарушаются значительные условия ФЗ о тур деятельности (неправильно указана страховка)

по условиям договора (действует 20 дней после поездки - до 4 сентября) - я подал претензию 5.08.2014, тк услуги в договоре не оказаны, ответ дали 4.09.2014 - нарушение зозпп –

***вопрос1 надо ли указывать в требованиях к суду этот подпункт?

*** вопрос2 на каком правовом основании ?

*** вопрос3 как сформулировать

ВПРАВЕ УКАЗАТЬ, Т.К. ПО СТ. 28 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СРОК УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ 10 ДНЕЙ. ЗА ПРОСРОЧКУ ПРЕДУСМОТРЕНА НЕУСТОЙКА 3 % ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ.

ПРОШУ ВЗЫСКАТЬ С _______В ПОЛЬЗУ ИСТЦА______НЕУСТОЙКУ ЗА НАРУШЕНИЕ СРОКОВ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В РАЗМЕРЕ________РУБ.

ПРОШУ ВЗЫСКАТЬ С _______В ПОЛЬЗУ ИСТЦА______ КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА В РАЗМЕРЕ ________РУБ. (СТ. 15 ЗАКОНА)

ПРОШУ ВЗЫСКАТЬ С _______В ПОЛЬЗУ ИСТЦА______ ШТРАФ В РАЗМЕРЕ 50 % ОТ ПРИСУЖДЕННЫЙ СУММ (СТ. 13 П. 6 ЗАКОНА).

22 января - судя по выписке которую предоставило агентство - они оплатили в ЗАО ЛАБИРИНТ-Т - ,

1 августа с билетами мне передали исправленный экземпляр договора уже с ЗАО ЛАБИРИНТ-Т и страховкой которую заключили только в ФЕВРАЛе 5 августа съездили в агентство - сказали что надо подавать договор с ЗАО лабиринт-Т, в страховой пришлось подписать договор, тк без подписи не приняли. *** вопрос4 меня ввели в заблуждение при заключении договора 20 января (указали не того оператора с не той страховой суммой),

*** вопрос5 как сформулировать требования в суд

МНЕ БЫЛА ПРЕДОСТАВЛЕНА НЕДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГЕ НА ОСНОВАНИИ СТ. 10, 12 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЭТО ДАЕТ ПРАВО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ И ТРЕБОВАТЬ ВОЗМЕЩЕНИЯ УБЫТКОВ. МНЕ БЫЛИ ПРИЧИНЕНЫ УБЫТКИ В РАЗМЕРЕ ______РУБ, КОТОРЫЕ ВЫРАЗИЛИСЬ В ______________

ПРОШУ ВЗЫСКАТЬ С _______В ПОЛЬЗУ ИСТЦА______УБЫТКИ В РАЗМЕРЕ________РУБ.

ВЫ ВПРАВЕ ЛИБО ЗАЩИЩАТЬ СВОИ ПРАВА ПО СТ. 12 ЗАКОНА ИЛИ ПО СТ. 178 ГК РФ, ДОКАЗЫВАЯ НАЛИЧИЕ ЗАБЛУЖДЕНИЯ И ПРИЗНАВАЯ СДЕЛКУ ОСПОРИМОЙ (ЭТО ДОКАЗАТЬ СЛОЖНЕЕ).

ПО СТ. 12 ЗАКОНА ВЫ ВПРАВЕ ПРОСИТЬ

ПРОШУ ПРИЗНАТЬ ДОГОВОР МЕЖДУ___________РАСТОРГНУТЫМ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОДНОСТОРОННЕГО ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА

*** вопрос6 отребовать суд признать договор оспоримым ввиду нарушения закона о тур деятельности (не тот опрератор при покупке), во втором договоре который дали позднее также для 20 января стоит страховка которая не могла быть составлена

ТОЖЕ ЧТО В 5

*** вопрос7 потребовать вернуть деньги ввиду ничтожности договора (нарушения закона о тур деятельности (не тот оператор при покупке), во втором договоре который дали позднее также для 20 января стоит страховка которая не могла быть составлена)

ПРОШУ ПРОШУ ВЗЫСКАТЬ С _______В ПОЛЬЗУ ИСТЦА______ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА УПЛАЧЕННЫЕ ПО ДОГОВОРУ ОТ ________МЕЖДУ_________ РАЗМЕРЕ________РУБ.

*** вопрос8 Стоит ли указывать одновременно требование о оспоримом договоре и следующее требование о ничтожности договора?

ДОГОВОР МОЖЕТ БЫТЬ ЛИБО ОСПОРИМЫМ ЛИБО НИЧТОЖНЫМ. ПО СТ. 178 ГК РФ ДОГОВОР ОСПОРИМ.

ПРОШУ ПРИЗНАТЬ ДОГОВОР ОТ _____МЕЖДУ_______НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ И ПРИМЕНИТЬ ПОСЛЕДСТВИЯ ЕГО НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. (ЕСЛИ РЕШИТЕ ЗАЩАЩИАТЬ ПРАВА ПО СТ. 178 ГК РФ, А НЕ ПО СТ. 12 ЗАКОНА)

========== вопрос9 стоил ли идти в следственный отдел чтобы стать пострадавшими в уголовном деле против лабиринта?

СТОИТ, Т.К. КАК ПОТЕРПЕВШИЙ В УГОЛОВНОМ ДЕЛЕ , ВПРАВЕ ПРЕДЪЯВИТЬ ГРАЖДАНСКИЙ ИСК В УГОЛОВНОМ ДЕЛЕ ПРОТИВ ОБВИНЯЕМЫХ. 42 УПК РФ

ТАК ВЫ ИСК МОЖЕТЕ ПОДАТЬ ТОЛЬКО ПРОТИВ ЮР. ЛИЦ, А НЕ ЕГО УЧАСТНИКОВ.

Т.Е. ЭТО УВЕЛИЧИТ ШАНСЫ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ.

Меня ввели в заблуждение при заключении договора 20 января (указали не того оператора с не той страховой суммой), *** основываясь на каких пунктах ГК и ФЗ как сформулировать требования в суд,

и собственно правильно ли я понимаю ситуация - и основываясь на этом можно сопорить договор?

Или лучше сразу уточнять что договор ничтожный потому что нарушаются значительные условия ФЗ о тур деятельности (неправильно указана страховка)

иск итак уже в суде,

просьба бланки больше не слать!!!!! , а лучше правильно сформулировать требования к суду. основываясь по моим наработкам.

спасибо

сейчас дело в суде, 3 ответчика: агенство, оператор и страховая.

Согласен,именно на это требование и хочу вставить, тк предыдущие не срабатывают.

единственное - меня сейчас больше интересует вопрос!!! - не могут ли сослаться на то что второй экземпляр договора подписан и мои требования не правомерны ...., где указаны фактически действующие условия страхования, но, повторяю, мне его дали не 20 января в момент заключения договора, а только 1 августа, тем что я его подписал (а значит ознакомлен), тем что по нему я получил страховую выплату от страховой (2,8 %), не могут ли квалифицировать этот как ПОДЛОГ ??

(то что он не от 20 января можно доказать тем, что договор страхования был составлен только в феврале.)

"ТО, ЧТО ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР С ЛАБИРИНТ Т НЕ ОЗНАЧАЕТ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА С ООО ЛАБИРИНТ. И ПОТОМ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ, ЧТО ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ С ЛАБИРИНТ Т, УЖЕ ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ СРОКА ПОЕЗДКИ ОЗНАЧАЕТ ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЕ С НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНА. ТАКОЙ ДОГОВОР МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЗНАН НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ ПО ОСНОВАНИЮ СТ. 168 ГК РФ. Т.К. НЕТ СТРАХОВОГО РИСКА НА МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

ЦЕЛЬЮ ТАКОГО ДОГОВОРА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ СТРАХОВАНИЕ РИСКА ДРУГОГО ТУРОПЕРАТОРА, КАК ПОЛУЧИЛОСЬ В ДАННОМ СЛУЧАЕ."

из вышенаписанно, думаю вы не совсем правильно поняли ситуацию.

20 января я заключил договор с турагенством, (видимо они взяли стандартный бланк с ооо лабиринт(на бланке ооо лабиринт стоит "непокрывающая" тур страховка по дате) (и оплатил картой виза на счет агенства деньги за тур.

1 августа агенство передало мне все документы, билеты и новый экземпляр договора (с датой составления 20 января !!!!) , но на 1 странице договора указан другой туроператор "зао лабиринт-т", документ о финансовом обеспечении - от 27 февраля, а срок действия с июля2014 , labirint.travel

этот экземпляр договора есть только у меня(их экземпляр я даже не подписывал), но в суде я его уже представил и использовал для получения страховой выплаты в страховой компании (выплатили 2,8%), подписал находясь в страховой,

в суде не отвергают что было 2 экземпляра договора, но утверждают что тк я подписал - значит знал кто должен выплачивать мне деньги.

агенство представило документ выписку о переводе со счета агенства на счет ЗАО Лабиринт-Т 22.01.2014 года суммы по моему туру.

Т.е. логично предположить - продавая 20 января мне тур, они должны были указать ЗАО Лабиринт-Т с действующей страховкой (но в январе страховка которая указана на договоре №2 с ЗАО ЛАБИРИНТ-Т - не могла действовать, тк она была подписана только 27 февраля)

в договорах есть пункт что тур должен быть оплачен при составлении договора.

оба договора совершенно одинаковые(номер договора и дата составления), кроме первой страницы в которой указаны разные туроператоры и их страховки)

срок тура с 5 августа, (те оператор обанкротился до начала моего тура) (все лабиринты обанкротились)