Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за не доставленные цветы и получить компенсацию морального вреда?
₽ VIP

10.03.2008, 10:33
• г. Челябинск

Заказала на 8 ое марта цветы с доставкой на дом для мамы и сестренки, сама живу в другом городе, цветы доставлены не были, когда на следующий день мама пошла в магазин узнать, в чем дело, директор магазина, обвинила ее в том, что цветы были доставлены, и они не знают, где букет, деньги вернуть отказалась. Посоветуйте, что делать, в книге заказов наш заказ принят, и стоит пометка оплачено, чек они прикрепляют в книгу заказов, а копию я не взяла, за такое обращение и испорченный праздник возможно ли компенсация морального вреда?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уважаемая, Ирина! Конечно, возможно взыскать с магазина стоимость заказа, проценты, моральный вред и.т.д.

Для подтверждения доставки у них должен быть документ с Вашей подписью, что заказ выполнен. Его, естественно нет. Поэтому, дело Вы, скорее всего, выиграете. Я Вам этого искренне желаю. Жуликов, нужно учить.......

С Уважением, Наталья Федоровская.

Спросить

Уважаемая Ирина, на недобросовестного продавца можно подать в суд, при передаче цветов должен быть составлен передаточный документ, в котором должна была поставить свою подпись Ваша мама (Вы...). Если такого документа нет, то у продавца не получится доказать доставку цветов. Компенсация морального ущерба возможна! но учтите, что она будет незначительной.

С уважением,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России