Какую статью ГК РФ нарушают кредитные организации присылая смс-сообщения ночью, звоня родственникам и требуя уплаты кредита?
Какую статью ГК РФ нарушают кредитные организации присылая смс-сообщения ночью, звоня родственникам и требуя уплаты кредита?
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 21.07.2014)
"О потребительском кредите (займе)"
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Спроситьзакон "О потребительском кредите (займе)".
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьМогут ли показания сослуживцев быть приняты как доказательство причиненных страданий в результате звонков от кредитной организации человеку, родственник которого имеет задолженность ?
Спроситьда, могут А также они могут свидетельствовать о нарушении банковского законодательства в части разглашения информации третьим лицам.
СпроситьМоей матери поступают незатребованные СМС сообщения с требование разделить квартиру, отправитель СМС сообщений известен, у отправителя СМС сообщений нет ни каких законных оснований на раздел имущества моей матери. Данные сообщения нарушают покой матери. Каким законным образом можно повлиять на отправителя СМС сообщений в направлении прекращения им этой деятельности. Можно ли привлечь данное лицо к ответственности?
Если в сообщениях нет угроз, то привлечь к ответственности данное лицо нельзя. Используйте технические возможности телефона для того, что игнорировать сообщения от данного отправителя.
СпроситьСотрудники Банка Русский Стандарт звонят родственникам, угрожая и требуя погашения долга моей жены. У моей тёщи уже были по этому поводу обмороки. Имеют ли они право звонить людям, телефоны которых не указаны в банковском договоре? Какие статьи они нарушают?
они нарушают неприкосновенность частной жизни гражданина - обращайтесь в суд с иском ст. 152.2 ГК и взыскивайте с них моральный вред - звонить перестанут
СпроситьСпециалист по взысканию долгов угрожает, что разошлет информацию о просроченной задолжности задолжности перед банком моим родственникам, знакомым и т.д. Подскажите пожалуйста какую статью они нарушают о неразглашении банковской тайны или что_то подобное, сообщение они родственникам уже разослали а возможно и знакомым, Спасибо за помощь.
Здравствуйте.
Обратитесь в полицию о привлечении данного специалиста к уголовной ответственности по статье 137 УК РФ - нарушение неприкосновенности частной жизни.
СпроситьВы вправе обратиться с заявление в полицию о привлечении товарища к уголовной ответственности по ст.137 УК РФ. Жалобу подать вправе в службу судебных приставов, которые сейчас ведут реестр коллекторных организаций, и разбирают жалобы.
СпроситьДаже если они обратятся в суд есть статья 416 Гражданского кодекса, в которой говорится, что обязательства крымчан по всем кредитным договорам с украинскими банками прекращены. Так как мы находимся на территории Российской Федерации и являемся ее гражданами, то в случае даже подачи банком с украинской стороны иска, эта статья закрывается и договор считается прерванным",
СпроситьЯ погасил кредит. Вскоре мне приходит сообщение о задолженности. Она возникла за неоплату услуги смс сообщения. Проценты были взяты, как за просрочку оплаты кредита.
Добрый день! Нужно смотреть выписки из банка. Далее нужна консультация по выпискам и написание заявлений.
СпроситьУ меня родители выступают поручителями по ипотечному кредиту брата и его жены, в данный момент уплату кредита банк требует с родителей. Можно ли переоформить кредитный договор на родителей для уплаты ипотеки? Как после уплаты кредита родителями делить квартиру? Можно ли отказаться родителям платить кредит за брата?
Имеют ли право коллекторы присылать сообщения ночью? За ночь мне присылают 3-5 сообщений (в 23.00; 2.00; 5.00; 7.00). Заранее спасибо.
Если в личном сообщении в мессенджере была отправлена ссылка на ролик порнографического содержания (отправитель не может удалить данное сообщение), который находится на сайте в сети Интернет, то судя по всему это деяние нарушает статью 242 УК РФ. Это длящееся правонарушение или же оконченное с момента отправки сообщения со ссылкой?
Организация нарушает законы. Планирую написать на них заявление, но не знаю какие именно статьи нарушаются. Я ищу себе жилье. Нашел квартиру на сайте объявлений в разделе частные. Попал на организацию, которая берет оплату за свои услуги. По телефону мне нагрубили. Я спросил записываются ли разговоры, мне ответили, что да. О записи разговора меня никто не предупредил заранее. После звонка мне стали приходить смс сообщения с вариантами квартир от этой организации. С смс рассылкой я не соглашался. Позвонил в организацию, спросил юридическое название, мне грубо ответили отказом. Что мне делать? И какие законы были нарушены?
Скажите пожалуйста смс сообщения в которых имеет смысл угроза жизни могут служить доказательством вины и можно по этим смс сообщениям завести уголовное дело. И еще могут ли правоохранительные органы сделать периорест
осужденному на основании таких смс сообщений.
Скажите пожалуйста смс сообщения в которых имеет смысл угроза жизни могут служить доказательством вины и можно по этим смс сообщениям завести уголовное дело - Такие СМС являются доказательствами, и уголовное дело можно возбудить.
Спросить