У меня большая просьба, пожалуйста подскажите, что мне делать, какие шаги мне предпринять.

Уважаемая Татьяна. В соответствии с трудовым кодексом а именно ст. 243 работник несет полную материальную ответственность в следующих случаях.

- умышленное причинение ущерба;

- причинения ущерба в состоянии опьянения;

- причинения ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда;

- недостачи ценностей, вверенных ему на основании документа;

- причинения ущерба в результате административного проступка;

- разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну;

- причинения ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей;

В соответствии со ст. 244 ТК РФ и перечня должностей продавец являеться лицом с которым договор о полной материальной ответственности заключать можно. Однако в вашем случае такой договор отсутствует. Именно поэтому вы можете наложить полную материальную ответственность на вашего продавца только в случае доказательства вами наступления одного из случаев приведенных мной выше. В вашем случае если правоохранительные органы не найдут признаков состава преступления в дейсвиях вашего продавца вам придеться обратиться с иском к данному продавцу и доказывать что, вам был причинен вред умышленно, либо не при исполнении работником трудовых отношений. С уважением Сергей Николаевич.