В магазине ашан аместо 12 едениц товара пробили 123. мы заметили, вернулись, подошли к администратору, она попросила нашу карту и якобы перевела туда деньги-возврат, но потом сказала, что так как у нас сбербанк, то деньги могут прийти в течение 45 дней, вот если не придут в этот срок, то взять распечатку в банке и приехать снова в магазин, тогда нам вернут деньги наличными. Действительно ли нужно столько ждать? Или это просто уловка, чтобы прошли сроки возврата денег?

Потребуйте письменный документ, подтверждающий то, что магазин согласен со своей ошибкой. 45 дней - это ненормальный срок для банковских расчетов, что-то они путают

Необходимо ли действительно ждать 45 дней для возврата денег в магазине Ашан или это просто уловка?

Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине

Купили товар в интернет-магазине, затем его сдали. Товар был оплачен через карту. При возврате товара сказали, что если бы мы оплачивали наличными, то нам вернули бы наличные сразу. А на карту сроки возврата денег растягиваются до месяца. В течение какого срока магазин должен вернуть деньги на карту? Спасибо.

Читать ответы (2)

Спор о возврате товара - оплата картой или наличными?

Такой вопрос. В магазине нечаянно пробили два товара, вместо одного, естественно потребовала оформления возврата. Так как оплачивала картой сказали ждать в течение 2 х недель, я отказалась и потребовала возврат наличными, но продавец сказала, что возврат уже оформлен, и получится так, что если она вернет мне деньги наличыми, а потом вернется и на карту. Кто прав в этой ситуации и что делать.

Читать ответы (1)

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Купил товар в интернет-магазине, товар оказался бракованным. Хочу вернуть товар в интернет-магазин. 1. Правильно ли я понимаю, что у магазина есть десять дней на проведение экспертизы? По телефону представитель магазина, сказал, что у них по закону есть 20 дней, на ответ будут ли они делать возврат или нет. 2. Правильно ли я понимаю, что общий максимальный срок возврата: 10 дней на решение о возврате + 10 дней на возврат денег? 3. Магазин обязан компенсировать мне обе доставки товара (из магазина и обратно)?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?

Заказали в интернет-магазине планшет, оплатили банк. Картой, товар должен был прийти в течение 2-3 недель, но даже через месяц он не пришел. В представительсте этого магазина в нашем городе мы написали заявление о возврате денег, оплаченных за товар, они обещали произвести возврат в течение 3-10 дней. Все сроки возврата денег уже истекли, но деньги не вернулись? К кому обращаться и что делать в таком случае? Магазин по поводу не возврата денег пояснений не дает: говорят, что деньги они перечислили, дальше предлагают разбираться с банком.

Читать ответы (1)

Сроки возврата денег за товар в магазине Ашан при оплате картой Сбербанка оговорены в нормативных актах?

Приобрели товар в магазине Ашан 01.11.2014 г. по безналу, карта Сбербанка, 09.11.2014 г вернули товар в магазин, деньги на карту до сих пор не вернули. Существуют ли сроки возврата денег и каким нормативным актом это оговорено?

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за золотой браслет с порванным звеном - опыт покупателя

Купил любимой девушке золотой браслет. По пути из магазина обнаружили, что одно звено порвано. Вернулись в магазин и попросили поменять или вернуть деньги. Нам отказали, сославшись на то, что ювелирные изделия возврату не подлежат. Мы заполнили заявление на возврат денег и отдали продавцу. Прошло 5 дней, а магазин так и не принял никаких действий. Браслет и чек на покупку у нас. Подскажите, как добиться возврата денег.

Читать ответы (1)

В магазине сделали возврат на карту, но деньги так и не поступили - что делать?

Похожие вопросы по теме В магазине сделали возврат на карту за возвращенный товар, прошло 4 дня, денег на карте нет, звонила в банк, возврата не было, В магазин ходила, сказали ждать две недели, законно ди это?

Читать ответы (1)

Проблема с двойной оплатой в магазине Пятерочка - Как добиться возврата денег?

Помогите мне разобраться. Я оплатила в магазине Пятерочка картой Сбербанк продукты. У кассира не открылась касса и она попросила еще раз оплатить продукты, сказала, что у нее не прошла оплата, я оплатила еще раз. Потом она сказала проверьте в Сбербанк Онлайн если будет две оплаты, мы вернем одну сумму. Я пришла на следующий день и сказала, что прошло две оплаты. Она позвала директора я объяснила ситуацию, он меня отправил в сбербанк чтобы я написала заявление о возврате. В сбербанке мне сказали, что деньги ушли магазину и магазин должен делать возврат. Как мне добиться чтобы магазин вернул мне деньги. Спасибо.

Читать ответы (2)

Операция возврата товара не выполнилась - как вернуть деньги на карту?

Больше месяца назад сделала возврат товара в магазин. Товар забрали, выдали чек на возврат. Но деньги так и не вернулись на карту (сбербанк). Продавец отправляет в банк. В банке говорят, что операции возврата на моей карте не было, отправляют обратно к продавцу. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59