Проблемы с новой курткой - вылезли пузыри после дождя и окраска нарушилась. Как разрешить ситуацию и доказать, что товар не стирался?
Мной куплена куртка на которой после дождя вылезли пузыри и нарушилась равномерность окраса. Экспертиза написала: товар после химчистки. Но я купил её месяц назад и ничего с ней не делал. Куда мне обратиться и должен ли я доказывать, что я уё не стирал?
Евгений! Добрый день! Куртку Вы должны были представить продавцу, написав при этом претензию. Продавец, если согласится с дефектом, может заменить куртку на аналогичный товар. Если не согласится, обязан провести экспертизу на предмет производственного дефекта. Если Вы не соглашаетесь с экспертизой, то Вы вправе провести свою экспертизу и обратиться в суд за своей защитой. У меня есть хороший эксперт, который при необходимости проведет качественную экспертизу. Напишите мне на электронный адрес. Я Вам постараюсь помочь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация