Продавец сказал что бы мы принесли этикетки на 5 рулонов, сами обои не нужны и забрали кусочки брака.
Помогите пожалуста. Купили обои в магазине, есть чек. После поклейки обоев, обои поменяли цвет, артикулы на упаковках одинаковые, присутствовал брак.
Поехали покупать новые, а в магазин зашли и рассказали ситуацию. Продавец сказал что бы мы принесли этикетки на 5 рулонов, сами обои не нужны и забрали кусочки брака. На след. День звонит начальник магазина и говорит что деньги мы вам не вернем, предоставьте все рулоны обоев, тогда будем решать. Мы сказали обои выброшены, тогда он сказал что это не наши проблемы. Подскажите что нужно написать и что требовать от магазина. Всё таки не мы же виноваты!
Вы зря выбросили обои, если у вас остался хоть рулон или куски обоев, то можно провести экспертизу и признать их бракованными.
Если есть чеки и этикетки, то надо написать письменную претензию в магазин и потребовать на основании закона о защите прав потребителей возместить ущерб в течении 10 дней.
если ответа не последует следует обратиться в суд, но вы сами должны будете доказывать, брак обоев.
С уважением,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 120 из 47 429 Поиск Регистрация