При покупке айфона была приобретена сервисная программа страхования, выдана абонентская карта, на которой прописаны обязательства по осуществлению сервисного обслуживания, в том числе замена эл.устройства, утраченного в результате грабежа, разбойных действий или кражи. Айфон был украден, протокол о возбуждении уголовного дела имеется. Компания отказала в замене, ссылаясь на то, что в страховой случай попадает только статья 161 - грабеж, информация об этом выложена у них на сайте. Как добиться от данной компании выполнить обязательства, которые она на себя изначально взяла. Никакого договора, где были бы прописаны статьи, попадающие в стр. случаи и пр. подробности, предоставлено не было, только сервисная карта и чек.

Нужно изучить документы, без них невозможно ответить на Ваш вопрос

Как заставить компанию выполнять обязательства из сервисной программы страхования при краже айфона?

Отказ страховой компании в выплате возмещения за угнанный смартфон - правомерны ли их действия?

При покупке мобильного телефона аппарат был застрахован: в т.ч. противоправных действий 3-х лиц (кражи, грабежа, разбоя). В связи с кражей телефона было подано заявление в полицию. Получен отказ в возбуждении уголовного дела т.к. не доказан факт хищения. Страховая компания отказалась выплатить возмещение. Правомерны ли действия страховой компании?

Читать ответы (1)

Отказ компании в замене гудящего водосчетчика - есть ли право требовать замены по гарантии?

В связи с указанием УК была осуществлена замена водосчетчиков силами привлеченной компании (по сути по тому же указанию: она и только она, иначе показания счетчиков не будем принимать). Счетчики были предоставлены этой же компанией, спустя три месяца после установки один из счетчиков начал гудеть при прохождении воды через него. Обратился в компанию для замены по гарантии (в соответствии с договором на установку), компания отказала, мотивируя изначально неправильной конструкцией системы, по их словам до счетчика должен стоять фильтр грубой отчистки, который должен был установить застройщик при монтаже систем водоснабжения. При замене счетчиков мне не было указано на это обстоятельство. При этом в паспорте счетчика указано, что фильтр рекомендован. Имею ли я право требовать замены по гарантии при данных обстоятельствах?

Читать ответы (1)

Автомобиль был угнан, было возбуждено уголовное дело по статья 166 часть 1 УК РФ (Угон).

Нужна помощь квалифицированного специалиста! Автомашина была застрахована в страховой компании Оранта по системе добровольного автострахования "КАСКО" (хищение/ущерб). Автомобиль был угнан, было возбуждено уголовное дело по статья 166 часть 1 УК РФ (Угон). В данное время компания отказывается признавать угон страховым случаем. Компания ссылается на п. 4.1.2. правил добровольного страхования, в которых указано "Хищение квалифицировано по составу преступления в соответствии с действующим УК РФ как кража, грабеж, разбой, мошенничество." Возможно ли чем-то мне помочь в указанной ситуации и призания моего случая страховым?

Читать ответы (1)

Возможные причины отказа страховой компании в выплате по страховому случаю при ДТП с участием членов семьи

Год назад произошел страховой случай. В дтп погибла моя мать (застрахованное лицо). В аварии был признан виновным мой отец, который был за рулем автомобиля. В страховую компанию не было подано заявление о страховом случае, но спустя полгода нотариусом был получен ответ от страховой для выдачи свидетельства о праве наследования. После получения свидетельства в страховую компанию был отправлен пакет документов, удовлетворяющий списку документов представленному на сайте страховой компании. После чего компания запросила решение по уголовному делу о дтп. Документы были предоставлены. Могут ли у страховой компании появиться причины для отказа?

Читать ответы (1)

Фальсификация страховых компенсаций - как банк отказал в выплате после грабежа автомобиля

Очень сложный вопрос. 2 года назад был угнан автомобиль с 1-м комплектом ключей, на моих глазах, свидетелем данного случая я стала. Третьим лицом является банк. Следователем была переквалифицирована статья из кражи в грабеж, т.к. в полисе страхования: в случае грабежа и разбоя, выплачивается компенсация, да же если нет комплекта ключей или документов на тр.ср. Страховая отказала. Долго не могли дать ответ по моему случаю. Подали в суд. Суд отказал, на основание представленном стр. комп., что не была активированна сигрализация. Подали в Верховный суд. Если я правильно понимаю значение (грабеж, разбой), то о какой сигнализации идет речь. Что делать? На что опереться в данном случае? Буду признательна. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Применимость правил страхования страховой компании «Росгосстрах» по КАСКО в контексте отказа в ремонте автомобиля

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: физическое лицо застраховало автомобиль в страховой компании «Росгосстрах» по системе КАСКО. Автомобиль был поврежден в результате противоправных действий третьих лиц, о чем Страхователь своевременно известил страховую компанию. Страховая компания попросила Страхователя предоставить справку из полиции о возбуждении уголовного дела. Полиция выдала справку об отказе в возбуждении уголовного дела на основании п.1 ст.24 УПК. На основании этой справки Страховщик отказал Страхователю в ремонте автомобиля, сославшись на п.1 ст.943 ГК РФ, где говорится о Правилах страхования, включенных в договор, предусматривающих предоставление подтверждающей противоправные действия третьих лиц справки из полиции. Вопрос: не противоречат ли Правила страхования данной страховой компании ГК РФ, и если да, то какой статье? С уважением, Наталия.

Читать ответы (3)

Как получить максимальное возмещение за грабеж 161.2 и доказать потерю доходов при украденном телефоне и сим-карте?

Возмещение, грабеж 161.2 Здравствуйте. Телефон украли с рук, возможно будет грабеж 161.2, как сделать так, чтобы будто был получен максимальный ущерб, как доказать, что были мной потеряны доходы т.к телефон и сим-карта были украдены, следствии чего получить максимальное возмещение? И как сделать, если нападение было на почве личной неприязни, но в процессе грабеж телефона и следователь не хочет применить 161.2 так как не было грабежа с целью наживы финансовой.

Читать ответы (2)

В результате ДТП было повреждено крыло, что теперь требует его замены.

В полисе страхования по Каско отмечен недостат "незначительная вмятина заднего левого крыла". Представляет собой вмятину 1,5 см в диаметре 2 мм глубиной (ремонт не требовал замены крыла). В результате ДТП было повреждено крыло, что теперь требует его замены. Страховая компания отказывается оплатить работы по замене заднего крыла, ссылаясь на пункт: `Не возмещается восстановительный ремонт или замена агрегатов и деталей ТС, которые были повреждены до начала действия договора страхования`. Выписано направление на ремонт в котором указано, что замена (деталь) за счет СК, "сбор-разбор" производится за счет срахователя. Можно ли опротестовать решение СК, каким образом?

Читать ответы (1)

Невозможность замены украденного Iphone 6 - анализ условий сервисной программы

У нас произошла такая ситуация в августе 2016 года, муж подарил мне Iphone 6 купленный в кредит. К телефону предложили купить сервисную программу. По устному рассказу продавца программа может заменить или отремонтировать телефон в случае кражи или поломки. Не предложив прочитать подробные условия данной программы, продавец включил ее в покупку, и карту данной программы отдал вместе с чеком об оплате. На самой карте было написано, что замена устройства производиться только при определенных случаях. В сентябре у меня украли телефон. Мы обратились в полицию, завели уголовное дело по статья 158 часть 1. Кража. Под страховой случай описанный в договоре-оферты она не подходит (там указана статья 158 часть 2, пункт б). Какова вероятность того, что телефон заменят?

Читать ответы (1)

Судимости нет, но следователь обвиняет человека в преступлении - возможна ли жалоба за клевету?

Была статья у человека 158. кража. Было примерение сторон. Суд был. уголовной статьи не было. Судимости тоже. Дело было закрыто. Прошло определенное количество лет. сейчас ситуация такая там где человек работал была кража денег. Человек который украл во всем признался. Сначала работали следователи отдела, этого человека кто был продавцом, шел как свидетель. На данный момент сейчас занимается следственный комитет. Так вот вызвал он свидетеля по этому делу. И следователь кричит, ты мол судим раннее, у тебя есть статья. Пойдешь под статью вместе с тем кто совершил кражу. Потом звонит следователь звонит родителям человека и говорит о том, что он был раннее судим по ст 158. можно в этом случае написать на следователя за оговор или клевету, что она не розобралась в том, что по 158 судимости не было, дело было с примерением сторон и дело было закрыто. Что она использовала свое служебное положение и оклеветала человека при родителях, что он был судим и есть судимость.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59