Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ремонтом моего автомобиля Chevrolet Niva - РОСГОССТРАХ и центр Авто Купер не находят общий язык

20.11.2014, 13:38
• г. Волоколамск

Я владелец авто Chevrolet Niva 1.7 GLC. Моя машина застрахована в ООО РОСГОССТРАХ, по страховому продукту РОСГОССТРАХ АВТО ПЛЮС.

24.09.2014 г. моя машина попала в аварию, десятого октября РОСГОССТРАХ (филиал в г. Волоколамск) передал заявку на ремонт моего авто в центр Авто Купер (адрес: Москва, МКАД 35 км). До сих пор мою машину не взяли в ремонт, на мои звонки в центре Авто Купер отвечают, что не пришли запчасти. Я обратился за помощью в РОСГОССТРАХ, но там ответили, что центр Авто Купер не хочет заниматься ремонтом отечехственных авто.

Почти каждый день звоню и в центр Авто Купер, и РОСГОССТРАХ, но вопрос по ремонту моей машины не решается.

Пожалуйста, подскажите, как ускорить решение моей проблемы.

С уважением, Виктор.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

1. изучите ваш договор страхования и правила страхования (это неотъемлемая часть договора), если вам их не дали, потребуйте предоставить у страховой. на сайте они есть точно.

2. В правилах страхования расписан весьпорядок урегулирования убытков, в том числе и сроки.

3. пишите претензию страховщику о неисполнении обязательств по ремонту. требуйте произвести ремонт в установленный договором срок.

В противном случае вы вправе произвести ремонт в другом сервисе и взыскать соответствующие денежные средства или получить выплату деньгами вместо ремонта.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
07.12.2011, 16:39

У меня машина KIA RIO, куплена в салоне в 2010 г., в ноябре 2011 года попал в аварию.

У меня машина KIA RIO, куплена в салоне в 2010 г., в ноябре 2011 года попал в аварию. После рассмотрения дела, моя страховая компания дает добро на ремонт машины. В сервисном центре KIA специалист сделал дефектную ведомость на ремонт машины, сказав при этом, что запчасти на машину придут не раньше февраля 2012 г. (добавлю, на машине без ремонта ездить нельзя, но в машине нуждаюсь по работе), так как много заявок на ремонт. Подскажите, пожалуйста, существуют ли по закону какие-то сроки, в которые сервисные центры обязаны осуществить поставку запчастей и выполнить ремонт машины. Спасибо.
Читать ответы (1)
Руслан Вячеславович
29.12.2013, 19:01

Задержка ремонта по Каско - как ускорить процесс и получить машину в кратчайшие сроки?

Попал в ДТП, машину отдал в автосервис по Каско. Страховая одобрила, запчасти уже в автосервисе. Теперь моя машина стоит в очереди на ремонт, каждый день сроки отодвигают, и так уже второй месяц. На руках только бумажка приема машины и там нет конкретных сроков ремонта. Можно как то ускорить ремонт машины.
Читать ответы (2)
Александр
09.12.2011, 16:59

Существуют ли законные сроки на поставку запчастей и ремонт автомобиля в сервисном центре KIA?

В сервисном центре KIA специалист сделал дефектную ведомость на ремонт моей машины в ноябре 2011 г.,сказав при этом, что запчасти на машину прийдут не раньше февраля 2012 г,так как много заявок на ремонт. (добавлю, на машине без ремонта ездить нельзя, но в машине нуждаюсь по работе). Подскажите, пожалуйста, существуют ли по закону какие-то сроки, в которые сервисные центры обязаны осуществить поставку запчастей и выполнить ремонт машины? Спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
16.06.2013, 16:52

Как долго еще ждать машину из ремонта после страхового случая Hyundai Accent октябрь 2011 г.?

Машина Hyundai Accent октябрь 2011 г. Вып. Каска Росгосстрах, страховой случай случился 16.04.2013 Обратился в Страховую 18.04.2013 Машину в сервис центр (Toyota Центр агат волгоград) отогнал 26.05.2013 До сих пор идёт согласование (страховую не устраивает сумма ремонта первоначально она была 152000 р.) Вопрос сколько еще ждать машину из ремонта?
Читать ответы (2)
Петров Сергей Владимирович
04.05.2016, 21:38

Почему моя машина с автозапуском не обслуживается бесплатным эвакуатором на гарантии?

Не заводится машина с автозапуска. Она у меня на гарантии. Обратился в сервисный центр. Там мне ответили, что эвакуатор бесплатно заберет мою машину, но потом перезвонили, и сказали. Ваша машина выпуска 2014 года не обслуживается эвакуатором бесплатно, а вот машины моего типа 2016 года бесплатно. Срок моей гарантии истекает в 2017 году. Кто прав?
Читать ответы (2)
Сергей
03.12.2016, 10:41

Родители и брат захватили мою машину под предлогом ремонта и не возвращают, как отреагировать?

Имею в собственности машину, так вышло, что родители с братом, в августе месяце под предлогом помощи, тоесть ремонта машины, взяли мое транспортное средство и не отдают. На протяжение трех месяцев не берут трубку и игнорят меня как только заходит вопрос о машине. А машина мне нужна. Ремонт машины стоил 20 тыс, стояла временно, упросили им дать на день, мол поченят и с концами. Щас предлогают купить ее за 10 тыс рублей. Участковый говорит заявление писать бестолку, мол машину им дал сам.
Читать ответы (2)
Евгения Николаевна
19.06.2015, 08:40

Что ожидать при получении страховки от Росгостраха после ДТП с Nissan Juke?

Скажите пожалуйста моя машина попала в ДТП, куплена машина в 2013 году, застрахована в Росгострахе. При получении страховки на что я могу расчитывать (мне бы хотелось отремонтировать машину в дилерской компании, марка машины ниссан жук)
Читать ответы (2)
Ирина
14.02.2017, 15:57

Сын попал в аварию на арендованной машине под такси - вопросы о счете и застрахованности

Мой сын взял в аренду машину в компании, которая предоставляет авто под такси. Позже оказалось, что машина была взята в субаренду у частного лица... Машина застрахована в "Осаго".Сын на арендованной машине попал в аварию (перевернулся на скользкой дороге), получил травмы, месяц находился на лечении... Спустя 3! месяца хозяин машины предъявил сыну счёт в 450 тыс. и предложил оплатить разбитую машину. Сын ответил, что у него нет таких денег и пусть он подаёт в суд... Тогда хозяин машины сказал, что после решения суда он перепродаст долг за машину "другим лицам"...Правомерно ли это и как должна быть застрахована машина, сдаваемая в аренду под такси? Как поступить сыну в этой ситуации? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Татьяна
20.12.2015, 12:43

Страховая требует возместить штраф за аварию, в которой пострадала застрахованная машина

Скажите пожалуста если мой муж украинец попал в аварию еще в 2010 году в москве обошлось без пострадавших но пострадало 2 машины муж не хозяин машины а рабочий но муж возместил хозяину ремонт его машины вторая машина была застрахована но прошло 5 лет и страховая требует возместить штраф за вторую машину был суд решение приняли без него так как он не прописан в москве сейчас не пропускают через границу он был виноват в аварии так как ехал не по главной дороге должен ли он платить штраф?
Читать ответы (3)