Нарушение сроков и отсутствие видео - Что делать, когда исполнитель свадебного видеоиграфа не выполняет свои обязательства

• г. Дзержинск

7 сентября 2013 года у нас была свадьба, мы заказали видеографа, заключили с ним договор, по договору, срок исполнения заказа - 6 месяцев со дня съемок. Пошел уже второй год, а видео нет. Месяца 2-3 назад я с ним связалась, напомнила о нас, на что он нам обещал, что в течении недели видео будет готово, но ни видео, ни даже звонка от него нет. Недели 2 назад мы обратились в защиту прав потребителей, написали заявление о расторжении с ним договора и отправили ему письмо с уведомлением. Пока уведомления о том, что он его получил нам не пришло. Как нам сказали в защите прав потребителей, что после того, как исполнитель получит наше заявление, в течении 10 дней он должен решить как-то с нами этот вопрос, если же исполнитель по истечении 10 ней с нами не свяжется, то нужно подавать на него в суд. А если исполнитель просто не заберёт это заявление на почте? Что тогда? И, обращаясь в суд, что мы можем с него потребовать?

Какие наши права?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нужно отправить заказное письмо с уведомлением, если ответа не получите, вложите уведомление в заявление и подавайте в суд. Подготовить заявление и требования вам поможет юрист. Удачи.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.

Спросить

Дзержинск - онлайн услуги юристов

Лилия
20.11.2014, 15:18

Задержка свадебного видео - Как решить проблему с нарушением срока исполнения заказа

7 сентября 2013 года у нас была свадьба, мы заказали видеографа, заключили с ним договор, по договору, срок исполнения заказа - 6 месяцев со дня съемок. Пошел уже второй год, а видео нет. Месяца 2-3 назад я с ним связалась, напомнила о нас, на что он нам обещал, что в течении недели видео будет готово, но ни видео, ни даже звонка от него нет. Что в этом случае нам нужно делать?
Читать ответы (3)
Татьяна
18.03.2015, 01:39

Вопросы о расторжении договора коммерческого найма жилья и взыскании задолженности

Заключен краткосрочный договор коммерческого найма жилья. Пол года наниматель исправно выполнял свои обязательства по договору, но потом «пропал». Через два месяца отправила нанимателю претензию по почте с уведомлением на адрес его прописки, но письмо вернулось. В договоре прописаны условия одностороннего расторжения договора. 1. Если уведомление о расторжении договора, отправленное по почте так же вернется обратно, означает ли это, что договор все-таки не расторгнут? Несмотря на мои попытки уведомить нанимателя и не смотря на то, что не по моей вине наниматель не получил его лично в руки. 2. Можно ли считать договор расторгнутым, если наниматель, получив уведомление о расторжении договора («почта» сообщит мне о вручении) ни как не отреагирует на это? 3. Могу ли я подавать в суд исковое заявление о взыскании с нанимателя задолженности по оплате, после того как договор будет расторгнут и если в уведомлении о расторжении договора не будут указаны мои требования к нанимателю о выплате задолженности?
Читать ответы (2)
Дмитрий
10.10.2016, 09:16

Проблемы с заказом кухни - задержка исполнения, неясность о производстве и возможность возврата предоплаты

Заказал кухню, внес предоплату в 60% стоимости. Производство в Беларуси. Исполнитель уверял, что работает с несколькими фабриками в Гродно, Могилеве и Минске. В договоре указан срок исполнения заказа 25 сентября 2016. На 10 октября 2016 кухни нет. Кроме того исполнитель затрудняется назвать фабрику производства и фабричный номер заказа. В договоре есть следующие сомнительные пункты: - в случае просрочки исполнения заказа начисляется пеня в размере 0.3% в сутки от суммы заказа (насколько я понимаю в законе о защите прав потребителей стоит 3% в сутки); - в течение 1 дня с момента заключения договора, заказчик в праве отказаться от исполнения заказа, уплатив неустойку в 10 тыс. рублей; - в случае серьезного нарушения договора одной из сторон она вправе расторгнуть договор; - в случае, если до предоставления услуги заказчик расторгает договор, то он обязан возместить исполнителю понесенные расходы, а также исполнитель оставляет себе предоплату. Поясните пожалуйста - в данной ситуации можем ли мы потребовать возврата предоплаты и возмещения морального ущерба? В случае несоответствия договора и закона о защите прав потребителя главенствующим документом является закон? Кроме того является ли тот факт, что исполнитель не может назвать фабричный номер заказа и саму фабрику основанием расторжения договора в силу серьезного нарушения исполнения (предполагаем, что наша кухня до сих пор даже не в работе)? Какие правильные действия в подобной ситуации?
Читать ответы (5)
Дмитрий
13.10.2016, 15:35

Исполнитель не выполнил сроки доставки кухни и отказывается расторгнуть договор - как реагировать и куда обращаться?

Заказал кухню и внёс предоплату. По договору срок доставки прошел более 2-х недель назад. Исполнитель обещал выслать на электронную почту уведомление о расторжении договора и обязался выплатить предоплату в течение 10 дней (из которых прошло уже 3). Однако вместо уведомления о расторжении получил такую фотографию (именно что фотографию - jpg) https://yadi.sk/i/IPV5_BNSwhjwW Это издевательство? Что с этим делать - куда нести?
Читать ответы (2)
Надежда
15.12.2014, 10:59

Заявление на расторжение договора - Через 18 дней нет ответа и звонков, какая срок возврата денег?

Написали заявление на расторжение договора нам сказали что в течение десяти дней с нами свяжутся уже прошло 18 дней звоним сами то у них юрист заболел то все заняты по договору должны вернуть 52% от оплаты. В какой срок должен расторгаться договор и возврат денег?
Читать ответы (1)
Катя
28.02.2016, 12:24

Проблемы с оформлением и расторжением договора на услуги в салоне Kliper Step - что делать?

Оформила договор на оказание услуг в салон Kliper Step (до сих пор не понимаю, как так произошло, слов русских не хватает). На руки выдали только экземпляр кредитного договора, оформленного с ошибками (не правильная сумма) расчетный счет и счет клиента прислали через неделю по почте. В защите прав потребителей мне составили бланк о расторжении договора, я заполнила, отправила с уведомлением, уведомление пришло мне что они письмо получили 23 го января 2016 года, звоню туда через неделю, они сказали что отправили ответ с положительным ответом, дождитесь письма и приезжайте с ним расторгать договор, но сейчас уже 28 февраля а письма так и не было. Что мне дальше делать подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Dverioptom57
14.05.2013, 18:24

Как поступить в случае, если арендатор не освобождает квартиру после досрочного расторжения договора

У меня такая ситуация, заключил договор аренды с арендатором на 1 год, но сложились такая ситуация, что надо продать квартиру. В договоре прописано, что есть расторжение договора в одностороннем порядке расторгнуть договор, с уведомлением за 30 дней. В письме написал о досрочном расторжении и освобождении данного жилого помещения с указанием даты расторжения. Уведомление они подписали нарочно, а также отправил им по почте заказным путем с уведомлением. Оплачивать арендную плату за последний месяц отказываются. Также отправил им письмо, что у них образовалась задолженность. Вопрос: Если после срока расторжения они не освободят квартиру, что делать?
Читать ответы (1)
Ирина
26.01.2016, 13:27

Ситуация с досрочным расторжением договора аренды и угроза судебного разбирательства - что делать?

Был заключен договор аренды. По условиям которого, возможно по соглашению сторон досрочно расторгнуть договор отправив писменное уведомление арендодателю за 1 месяц до момента расторжения договора. Отправили уведомление о расторжении договора с 21 января 2016 г и соответствующие документы за 36 дней 16 декабря по электронной почте и за 35 дней 17 декабря 2015 г заказным письмом с уведомлением почтой России. Т.к. письмо отправляли в декабре, соответственно дошло оно до адресата только 26 декабря, но не было вручено т.к. адресат отсутствовал. Повторно письмо было получено 5 января 2016 г. Нам уведомление о вручении вернулось. Но арендодатель возражает устно! Против расторжения договора и грозится судом, ссылаясь, что уведомление о расторжении не было нами оформлено должным образом. Вроде как он его не вовремя получил. Отказывается подписывать акт приема-передачи помещения и соглашение на расторжение договора аренды. Мы помещение освободили вовремя, долгов по арендной плате нет. Арендодатель выслал нам счета, хочет продлить действие договора до 21 февраля 2016 г. Как нам необходимо действовать? Ждать суда? Тогда как подготовиться к процессу?
Читать ответы (2)