Как общаться с коллекторами и защитить себя при просрочке кредита в Хоум-банке?

У меня просрочка кредита в Хоум-банке более 100 дней. Банк выставил требование завтра выплатиь всю выставленную сумму полностью одним платежем. После долгой беседы разрешили рассрочку на 10 месяцев, в случае если я в течении 3 дней внесу 20% от общей суммы задолжности, остальную сумму делят на 10 месяцев. В данный момент я потеряла работу по болезни, пенсию еще не начислили. Но и с условием получения пенсии у меня не будет возможности вносить такие суммы. Я банку сказала, что не отказываюсь от долга, буду погашать задолжность по мере возможности. Активно ищу работу, какую либо подработку. Но город маленький, высокооплачиваемых заработков нет. Но банк постоянно грозит о передаче долга коллекторам, требуя внести платеж-занимайте где хотите, пусть кто-нибудь оформит кредит на свое имя, ну и т.п. Звонят моей сестре и требуют, что-бы она вносила платежи раз я не могу. Чего мне ждать от коллекторов и какие у них права, как с ними общаться при встрече что-бы не нарушать законы? Очень много страшного про их агенства слышала. А я гипертоник и сердечник (за последние 1,5 года плюс ко всем болячкам заработала порок сердца) из-за чего и мне не подписали очередной контракт в армии. После каждого их звонка (а их в день могут быть до 10 и от разных сотрудников) я плохо себя чувствую и боюсь, что это может помешать мне в устройстве на работу. Как можно себя защитить? Если это конечно возможно, т.к. банк говорит что у вас нет шансов, если будет суд, то не в мою пользу и все банковские судебные расходы выставят мне и с каждым днем соответственно штрафные санкции будут увеличиваться. Спасибо.