Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с молнией - как обезопасить себя от обмана при ремонте новых сапог по гарантии?

22.11.2014, 16:01
• г. Пермь

На новых сапогах сломалась молния, в магазине на просьбу отремонтировать по гарантии сначала сказали, что на молнию гарантия не распространяется. Тогда я попросила написать мне официальный письменный отказ на каком основании не хотят ремонтировать. После чего на следующий день позвонили и сказали что готовы отремонтировать, только мне нужно будет самой отдать сапог в ремонт в любую мастерскую, а они по чеку возместят мне расходы (мол у самих сейчас нет возможности, так как штат сокращённый и продавцам некогда самим сходить во время рабочей смены). Мне показалось это подозрительным, хотя может быть и зря... Вопрос: как я могу себя обезопасить от обмана? Может мне должны написать какое-то обязательство или что-то вроде гарантийного письма о том, что возместят мне мои расходы. Если да, то как такая бумага должна быть оформлена правильно? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Отдавайте продавцу, иначе могут и ничего не возьместить

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пермь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги