Администратор эту ситуацию разрулить не смог, сказал, что бы я обратился к директору магазина.

18.03.2008, 09:08

• г. Москва

В ноябре 2007 года купил фотоаппарат Canon в магазине "М-Видео". На руках имею чек кассовый, чек товарный и гарантийный талон. Недавно он сломался. Обратился в гарантийную мастерскую (она находится в одном здании с магазином), приемщик сказал, что гарантийный талон мне выдали поддельный и посоветовал взять у торгоющей организации подлинный талон и заполнить в нем все графы. В отделе выдачи покупок "М-Видео" сознались, что талон у меня поддельный, подлинный выдать отказались, сославшись на то,что их у них нет. Администратор эту ситуацию разрулить не смог, сказал, что бы я обратился к директору магазина. Прошу помочь и определить мой четкий порядок действий с администрацией магазина (с каким письменным заявлением обратиться и т. д.)Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Латышев В.А. 4.9

18.03.2008, 17:39,

г. Москва

Уважаемый Владимир!

Составьте письменную претензию на имя директора магазина (копию письма сохраните), если реакции никакой не будет, ттогда можно будет подавать иск в суд. Нужна будет помощь, обращайтесь.

С уважением,

Спросить

Юрист

Соловьев А.Н.

23.03.2008, 22:39,

г. Ярославль

Уважаемый Владимир!

С целью пресечения неправомерной деятельности администрации указанного Вами магазина полагаю целесообразным обратиться с жалобой в правоохранительные органы либо в Роспотребнадзор. С целью избежания бумажной волокиты данное обращение Вы можете направить по почте либо разместить на оффициальном сайте указанных органов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59