Могу ли я отказаться от отремонтированного телефона на гарантии и потребовать новый?

24.11.2014, 10:01

• г. Сатка

Сдала телефон на гарантийный ремонт, вернули с царапинами, после моего отказа принимать аппарат с дефектом, отправили на диагностику. Диагностика подтвердила дефект, теперь аппарат на ремонте. Могу ли я отказаться принимать отремонтированный телефон, попросив взамен ему новый?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

24.11.2014, 10:03,

г. Санкт-Петербург

Руководствуйтесь ст.18 ЗОЗПП относительно сложно технических устройств.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Могу ли я отказаться от отремонтированного телефона на гарантии и потребовать новый?

Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?

Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?

Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект

Спор о стоимости ремонта планшета с разбитым стеклом и вопрос о неоправданной диагностике - как защитить свои права?

Каковы мои права, если сервисный центр не выполнил заявленный ремонт телефона после бесплатной диагностики?

Правомерно ли требовать оплату диагностики от мастерской при отказе от ремонта из-за нецелесообразности стоимости?

Проблемы с новым телефоном - как решить ситуацию после нескольких ремонтов и отправки на проверку качества

Как решить ситуацию, когда гарантийный ремонт смартфона не устранил дефект?

Отказ от ремонта на гарантии - возможность возврата денег.

Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59