Сотовый телефон на гарантийном ремонте. Каков максимальный срок выполнения ремонта? Спасибо!

• г. Нижний Новгород

Сотовый телефон на гарантийном ремонте. Каков максимальный срок выполнения ремонта? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте,Наталья! Согласно статье 20 ФЗ "О защите прав потребителей" Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

С уважением,

Спросить
Светлана Юрьевна
11.12.2014, 16:28

Влияет ли отсутствие указания фактической даты выдачи в заказ-наряде на срок ремонта телефона?

Скажите пожалуйста, если в заказ-наряде на ремонт телефона не указана фактическая дата выдачи товара, а указан лишь максимальный срок выдачи, стоит ли считать что телефон находился в ремонте до максимальной даты окончания ремонта? Такая ситуация. Гарантийный срок на сотовый телефон закончился. Телефон находился дважды на гарантийном ремонте. Оба раза фактически по 1 дню. В заказ наряде указана дата приема 07.11.2013 и максимальная дата окончания ремонта 22.12.2013. Во втором гарантийном ермонте был дан отчет о проведении работ по заказ наряду. Телефон принят 24.03.14 и выдан 24.03.14. Можно ли в данном случае применять статью: невозможность использования товара в совокупности более чем 30 дней в течении каждого года вследствии устранения его различных недостатков? Спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
26.07.2004, 10:33

Скажите как долго это может продолжаться, есть ли какие либо законом установленные сроки проведения гарантийных ремонтов.

Как долго может находится в гарантийном ремонте сотовый телефон. А дело в том, что настал гарантийный случай по ремонту моего сотового телефона. Он, телефон, был принят в ремонт 2-го июля сегодня уже 26-е, до сих пор он в ремонте и когда мне его вернут никто не знает, отговорка - срок ремонта устанавливает сервисный центр. Скажите как долго это может продолжаться, есть ли какие либо законом установленные сроки проведения гарантийных ремонтов. И что мне делать в сложившейся ситуации. Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
29.01.2015, 22:01

Как оформить замену и в какой срок должен быть предоставлен заменитель?

При сдачи телефона в ремонт по гарантии могу ли я потребовать другой телефон на время ремонта? Если да то как это оформить и в какой срок магазин должен предоставить телефон. И еще вопрос: какой максимальный срок нахождения телефона в ремонте?
Читать ответы (1)
Sergey Bryukhovskikh
26.09.2015, 09:12

Право сервисного центра отказать в гарантийном ремонте смартфона после негарантийного ремонта с разбитым экраном

Имеет ли право сервисный центр по ремонту сотовых телефонов отказать мне в гарантийном ремонте смартфона (зависло ПО) после выполнения этим же сервисом незадолго доэтого негарантийного ремонта (разбит экран)?
Читать ответы (1)
Владимир
26.09.2016, 18:18

Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - необходимость повторной починки или возможность возврата денег?

Вопрос по гарантийному ремонту смартфона. Суть вот в чём: смартфон был в гарантийном ремонте 40 дней. Заменили АКБ. После возврата из ремонта неисправность осталась (очень быстро разряжался (за 30 минут уходило до 80%). Через некоторое время телефон отдал повторно в ремонт. На ремонт снова отводится 45 дней или в данном случае можно не дожидаясь окончания 45 дневного срока можно требовать возврата денежных средств? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
19.02.2013, 17:19

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Отдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?
Читать ответы (1)
Андрей
01.05.2004, 05:28

Как правильно действовать, чтобы добиться обмена телефона или возврата денег (сумма 7000 руб.)? 2.

Приобрёл сотовый телефон в салоне "Евросеть", на третий день телефон сломался. 1. Как правильно действовать, чтобы добиться обмена телефона или возврата денег (сумма 7000 руб.)? 2. Если всё-таки сдать в ремонт, то какой максимальный срок ремонта, и какими я правами обладаю в случае когда ремонтная контора не выполнила ремонт в срок? Спасибо. А.Миронов. РОССИЯ Волгоград.
Читать ответы (1)
Ирина
17.08.2016, 19:27

Отказ гарантийного ремонта сотового телефона из-за механических повреждений - что делать и как защитить свои права?

Сотовый телефон во второй раз сдали в ремонт. Первый раз ремонту не подлежал, нам телефон обменяли на новый. Сейчас в гарантийном ремонте отказывают (телефон не включается) т.к. имеются механические повреждения на корпусе. Как нам быть? Имеем ли мы право на гарантийный ремонт сотового телефона? Мы не требуем заменить нам корпус, мы надеемся на устранение внутренних неполадок.
Читать ответы (1)
Юрий
04.01.2016, 11:49

Гарантийный ремонт стиральной машины - сроки и особенности

С Новым Годом Вас! У меня вопрос по гарантийному ремонту стиральной машины. Какой срок (количество дней) установлен для гарантийной мастерской на ремонт техники? Входят ли праздничные дни, время перевозки и т.д. в этот срок ремонта? С уважением Юрий.
Читать ответы (1)
Гость_4687848
13.03.2016, 13:43

Возможно ли вернуть деньги за сотовый телефон после нескольких гарантийных ремонтов?

Могу ли я вернуть деньги за сотовый телефон, приобретенный полгода назад, но за этот срок телефон несколько раз был на гарантийной ремонте (после последнего гарантийного ремонта прошла неделя) ?
Читать ответы (2)