Мы купили диван, сразу внесли полную стоимость, прошло уже полтора месяца, а компания каждую неделю откладывает доставку (по дог.
Мы купили диван, сразу внесли полную стоимость, прошло уже полтора месяца, а компания каждую неделю откладывает доставку (по дог. 30 дн.). в какой форме можно составить претензию и на кого если менеджеры отказываются соединить с руководством?
Спасибо.
Претензию составляют в свободной письменной форме.
В претензии указываете нормы Закона о защите прав потребителя и ГК РФ, которые были нарушены и излагаете в чем выразилось нарушение Ваших прав. Выдвигаете свои требования по компенсации, расторжению договора и т.д.
СпроситьУважаемая Оксана, претензию можно направить заказным письмом на адрес, указанный в договоре, в шапке пишете Ген. директору ООО "____________" такому то. Незабудте, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены работы.
С уважением,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация