Покупатель требует возврат денег за насос и оборудование - законное требование или обман?
Я ИП, занимаюсь розничной торговлей насосного и отопительного оборудования. Три с лишним месяца назад продал насос, подобранный по потребностям покупателя за 45000 руб. Клиент вызвал монтажников. Они насчитали стоимость установки насоса + шкаф управления + соединительные муфты в 30000 руб. После чего клиент обратился ко мне и высказал претензию (сначала по телефону), что я скрыл от него достоверную информацию о товаре, т.е. о стоимости расходов на доп. оборудование и монтаж насоса. Хотя я при продаже предоставил инструкцию на русском языке, где описаны условия установки насоса и подключение его через шкаф управления, а устно уведомил покупателя, что монтаж потребует опред. Денежных затрат. И вот теперь, по прошествии более трех месяцев покупатель предоставил мне письменную претензию с требованием возврата ему 45000 руб. А я, соответственно, получаю обратно насос. Вопрос: законно ли требование покупателя? Спасибо.
законно ли требование покупателя?
---на этот вопрос. даст ответ только суд. насос можете обратно не принимать .т.к. он надлежащего качества. а в суд идите с юристом.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация
Нижний Новгород - онлайн услуги юристов
Покупатель выставляет претензию продавцу с требованиями по устранению дефектов товара в указанный срок и возмещению
