Жена не смогла сдать экзамен в автошколе - претензии к договору и требования к автошколе.
398₽ VIP
Жена проходила обучение в автошколе. В договоре написано, что она должна отзаниматься 50 часов практики на транспортном средстве (за это заплачено 10 000 рублей), а также ей будет предоставлено неограниченное количество занятий на тренажере бесплатно. Вначале занятий инструктор предложил ей позаниматься на тренажоре, она отказалась, так как занятия эти возможны только в рабочее время и она на них просто не успевает, и подписала бумагу, что отзанималась на них 8 часов. Теперь выяснилось, что эти часов включили в практику. Конечно же, этих 8 часов практики ей не хватило для нормальной подготовки к экзамену, и она не сдала площадку в автошколе (была там всего три раза до этого), теперь для пересдачи экзамена просят деньги на допнакат — 3 000 рублей.
Вопрос такой: можно ли заставить автошколу докатать 8 часов, за которые она расписалась? Заявить, что не знала о том, что эти занятия входят в 50 часов практики, ведь в договоре об этом ничего не написано?
На что указать в разговоре с администрацией автошколы? Чем пригрозить?
Спасибо!
Можно. Они должны соблюдать условия договора (ст. 309 ГК РФ)
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Источник: http://www.gk-rf.ru/statia309
СпроситьДоказывайте, ссылаясь на ст.12 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьПишите претензию и потом обращайтесь в суд по поводу неисполнения условий договора согласно ст. 310 ГК РФ: "Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства."
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
СпроситьЕсли в условиях договора это указано то должны. В суде можно требовать компенсацию за неисполнение условий договора.
ГК РФ
Статья 420. Понятие договора
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
2. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса.
3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.
Статья 421. Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.
Статья 422. Договор и закон
1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
2. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
СпроситьМодульный принцип построения Примерных программ позволяет оптимизировать сроки обучения в автошколе. При незначительном увеличении общего количества часов на обучение по сравнению с приказом N 636 (так, например, в Примерной программе профессиональной подготовки на категорию "B" - общее количество часов на обучение увеличено на 34 часа) перезачет учебных предметов базового цикла (84 часов учебного времени) позволит значительно (практически вдвое) сократить сроки обучения для тех, кто уже имеет любую категорию или подкатегорию(Установленных Федеральным законом N 196-ФЗ.)
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РАЗЪЯСНЕНИЯ
ОБ ОСОБЕННОСТЯХ
РЕАЛИЗАЦИИ ПРИМЕРНЫХ ПРОГРАММ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ
ВОДИТЕЛЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ СООТВЕТСТВУЮЩИХ
КАТЕГОРИЙ И ПОДКАТЕГОРИЙ
Обратитесь с иском в суд
В соответствии с ГК РФ и законодательством о защите прав потребителей Вы вправе требовать убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества (ст.15 ГК, ст.28 ЗоЗПП).
СпроситьАвтошколой нарушены требования ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей", согласно которой Вам предоставили ненадлежащую информацию. В связи с этим Вам необходимо обратиться с претензией в автошколу. В случае если ответ на претензию будет отрицательным либо его не будет вообще, то вы имеете право обратиться в суд с заявлением либо о понуждении к исполнению договора, либо к расторжению договора и применению последствий недействительности сделки в виде возврата уплаченных денежных средств
СпроситьОБУЧЕНИЕ НА ТРЕНАЖЕРЕ НЕ МОЖЕТ ВХОДИТЬ В ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ,Т.К. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ ПРЕДПОЛАГАЮТ ВОЖДЕНИЕ НА АВТОДРОМЕ.
УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, КОТОРЫЕ ПОЗВОЛЯЮТ ВКЛЮЧАТЬ ЭТИ ЗАНЯТИЯ В ПРАКТИЧЕСКИЕ НИЧТОЖНЫ, т.К. УЩЕМЛЯЮТ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПО СРАВНЕНИЮ С ЗАКОНОМ И ОЗНАЧАЮТ ОДНОСТОРОННИЙ ОТКАЗ АВТОШКОЛЫ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, КОТОРЫЙ В СИЛУ СТ. 310 ГК РФ ЗАПРЕЩЕН.
СУПРУГА ВПРАВЕ ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ В АВТОШКОЛУ С ТРЕБОВАНИЕМ ПРОВЕСТИ ЭТИ ЗАНЯТИЯ, ПРИ ОТКАЗЕ ВПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК В СУД О ПОНУЖДЕНИИ ЭТО СДЕЛАТЬ ИЛИ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА ЭТИ ЗАНЯТИЯ, КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА И ШТРАФА - СТ. 16, 28, 15, 13 ЗАКОНА.
ТАКЖЕ В ПРЕТЕНЗИИ СУПРУГА МОЖЕТ СОСЛАТЬСЯ НА ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИВЛЕЧЕНИЯ АВТОШКОЛЫ К АДМ. ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО СТ. 14.8 КОАП РФ.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Статья 14.8 КОАП РФ. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
СпроситьИлья Сергеевич, добрый день!
В соответствии со ст.309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
У Вас в договоре указано, что "50 часов - практическое занятие на транспортном средстве". Тренажер транспортным средством не является.
Таким образом, Вы вправе требовать исполнения договора от автошколы надлежащим образом, ссылаясь на его условия, а именно откатать на автомобиле 50 часов (а не 42).
Спросить