Скажите, они должны проводить независимую экспертизу или как?

Как поступить в сложившейся ситуации. Два месяца назад я купила очки в хорошо известной оптике. Когда приехала с ними домой, в этот же день обнаружила дефект в соединении линзы и оправы (в углу, ближе к переносице, на стыке выкрошено стекло и краска на внутренней стороне оправы). Сразу обратиться не было возможности (уезжала из Москвы), тем более, что на гарантийном талоне написано: "гарантия 6 месяцев на качество соединения линзы с оправой". Вчера приехала в эту оптику, и, конечно же, они стали уверять, что это я приложила какое-то механическое воздействие (а именно сильно развела душки) и оно потрескалось. На самом деле в месте стыка так повредить - если только иглой ковырять. На вопрос, касающийся гарантии, они ответили, что это только на болтики распространяется, а в моем случае - это не считается соединением. Я попросила провести проверку качества, раз они считают это моей виной. В ответ я получила: "Поначитались тут законов о защите прав потребителя". Много мы спорили, в итоге я написала претензию, но они обещали проверить качество соединения в своей мастерской. Я так думаю, получу тот же ответ, т.к. мастерская от них. Скажите, они должны проводить независимую экспертизу или как? И что мне дальше делать, если получу отрицательный ответ. У меня нет цели - вытрясти какие-то деньги, просто хотелось бы получить качественный товар, соответствующий его цене (4000 руб.). Спасибо.