При получении товара оказалось что препарат в меньшем количестве и для другой среды применения. Продавец согласилась что.

• г. Москва

Добрый день, есть вопрос, в аптеке был заказан препарат в определенной лекарственной форме, количестве и среде назначения. При получении товара оказалось что препарат в меньшем количестве и для другой среды применения. Продавец согласилась что это их ошибка при отгрузке не проверили, товар тут же приняла назад и дала расписку что принят назад на замену на соответсвующий, деньги естественно не вернули, чек есть, расписка есть, но товар не везут и затягивают время всякими отговорками. Подскажите как быть, какая статься закона о правах потребителя применима в данной ситуации, как можно вернуть деньги законным путем?

Читать ответы (0)