Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Альфо банк - Отказ от письменного ответа на претензию по поводу снятия комиссии с карты - законно ли это?

26.11.2014, 10:18
• г. Красноярск

Я написал претензию в Альфо банк по поводу не обоснованнового снятия комиссии с моей карты и указал что бы мне в 10-ный срок дали письменный ответ, прошло 30 дней, ответ мне дали смс и по телефону когда я позвонил им, на вопрос почему до сих пор нет писменного ответа на претензию мне сказали что необходимо отправить заказное письмо в котором указать что мне необходима письменный ответ и только потом мне ответят. Законно ли это или нет.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если вы подавали претензию в письменном виде, и второй экземпляр, заверенный банком у вас на руках (то есть возможно доказать дату подачи претензии), вам обязаны письменно ответить в течение 30 дней + срок на пересылку письма. Отсутствие ответа в указанные сроки противозаконно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России