Купили ноутбук, он сильно тормозит, с момента покупки не прошло 15 дней, хотим вернуть, продавец вправе настаивать на экспертизе? Или можно обойтись без неё?

В претензионном порядке требуйте возврата его стоимости.

Возможности возврата ноутбука без экспертизы после 15 дней покупки

Купили ноутбук, он сильно тормозит, как его можно вернуть без экспертиз.

Читать ответы (2)

Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?

Купил ноутбук, с момента покупки на сегодняшний день прошло 13 дней. На сегодняшний день в ноутбуке неисправна видеокарта. Товарного чека и коробки от ноутбука нет. Могу ли я сделать возврат на другой товар, или вернуть деньги, обязательна ли экспертиза?

Читать ответы (4)

Как вернуть деньги за сотовый телефон с дефектом без экспертизы?

26.09 купила сот. телефон, но обнаружила дребезжание во внешнем динамике. Обратилась в магазин, обменять товар отказали, предложили экспертизу, хотя дефект продавец признал. Возможно ли обойтись без экспертизы? С момента покупки прошло 5 дней. Могу ли я расторгнуть договор купли-прод. И вернуть деньги 9 т.р. Спасибо.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть ноутбук взятый в кредит, если он тормозит и не тянет. С момента покупки прошло 4 дня.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым ноутбуком - открывает папки долго, зависает, игры тормозят. Возможно ли вернуть его в магазин?

Купили ноутбук, и сразу после покупки он начал тормозить, долго открывает папки, может просто зависнуть, игры даже самые слабые очень сильно тормозят. Ноутбук продали нам с ветрины. Скажите пожалуйста обязаны ли они взять его на проверку или заменить его?.

Читать ответы (3)

Возможна ли замена дефектного iPhone 5s в Евросети без экспертизы и требуется ли присутствие покупателя?

Купила айфон 5s в Евросети. Оказался с дефектом. Могут ли мне заменить айфон? Со дня покупки прошло 12 дней. Без экспертизы можно обойтись и должна ли я присутсвовать на экспертизе?

Читать ответы (1)

Купила ноутбук с проблемным кулером - магазин отказывается вернуть или обменять. Что делать?

Купила ноутбук, слишком сильно шумит кулер, решила обменять или вернуть деньги, но магазин отказался оформить возврат или обмен, сказали, что неисправности не наблюдают и отправили на экспертизу. Со дня покупки прошло 9 дней. Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?

Я купила мобильный телефон, в день покупки он перестал работать, я решила вернуть за него деньги (расторгнуть договор) , но мне отказали, сказали, что в случае технически сложного товара сначала нужно провести экспертизу (21 день) и если экспертиза признает товар неисправным, то тогда вернут деньги. Правомерно ли в данном случае проведение экспертизы, если я хочу расторгнуть договор купли-продажи (ведь с момента покупки не прошло 14 дней). Претензию письменную продавец тоже отказался принять. Спасибо.

Читать ответы (1)

Происходит возникновение спора по поводу возврата ноутбука

Купили с мужем 1 декабря ноутбук. Через 3 дня он сломался. Отнесли обратно в магазин, но там деньги возвращать отказались. Ссылаясь на закон о защите прав потребителя нам предложили отдать ноутбук, на экспертизу, так как он относится к тезнически сложным товарам. Нужно ли обязательно пройти экспертизу или продавец обязан вернуть деньги, так как двух недель с момента покупки не прошло? Обязан ли магазин на время проведения экспертизы предоставить нам ноутбук с аналогичными параметрами? (Внешних дефектов: царапин, вмятин или сколов ноутбук не имеет.)

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть или обменять ноутбук на гарантии если с момента покупки ноутбука прошло 10 месяцев.

Могу ли я вернуть или обменять ноутбук на горантии если с момента покупки ноутбука прошло 10 месяцев.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59