Угрозы и недопонимание - Как решить проблемы с кредитом, взятым покойным пенсионером?

• г. Норильск

В декабре 2013 года, папа взял кредит в восточном банке, так как он был не работающий пенсионер ему одобрили 20 т.р.,и то на руки выплатили меньше, высчитали страховку. В январе 2014 он заплатил первый платёж-3 т.р.,и в конце того же месяца умер. В банк я предоставила документы что человека нестало. Изначально в банке говорили что мы всё решим с кредитом. Но уже почти год мне каждый день названивают из банка, калектора, сначала просят к телефону человека который умер, а потом требуют с угрозами погасить кредит. И так по 5 раз на дню. В наследство вступила я.Но если изначально при получении кредита у папы высчитали страховку, то разве я должна что то платить? Банк требует принести документ о смерти, который я им уже предаставляла! У меня есть договор по кредиту на руках, но там какой то непонятный один клочёк бумаги, весь в мелком шрифте, на котором ничего толком не указано. Подскажите как быть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам необходимо обратиться в страховую компанию и выяснить, является ли его смерть страховым случаем.

Спросить
Это лучший ответ

Яна Сергеевна, если есть страховка на случай смерти Вашего папы, то Вы не обязаны ничего платить банку. Любые угрозы со стороны сотрудников банка или коллекторов незаконны и уголовно наказуемы. По этому поводу следует обратиться в полицию. В заявлении в полицию следует указать не только кто звонит, но в какое время и с какого номера телефона и в чем конкретно заключается угроза. Если Вы уверены, что звонят коллекторы, то это тоже незаконно. Банки не имеют права передавать права требования долга третьим лицам.

Кроме того, Вам следует подать заявление оператору телефонной связи о запрете приема входящих звонков с телефонного номера, с которого звонят. В крайнем случае Вы можете просто сменить номер телефона. После этого приходите в банк и говорите, что Вы намерены с ними общаться только в письменном виде. Пусть они Вам пишут все свои претензии в письменном виде. И если такие претензии поступят, тогда с ними идите в суд.

Спросить
Яна
06.06.2019, 16:31

Банк требует выплаты кредита, не признавая действительность страховки - что делать в данной ситуации?

Мой отец взял кредит в азиатско-тихоокеанском банке в марте 2014 года, появились проблемы на работе, не смог его платить, для того, чтобы уменьшить платеж, в этом же банке в 2015 году взял другой кредит с меньшим платежом, но на больший период. При оформлении первого кредита была оформлена страховка. Это требование банка, в 2017 году отец умер. Сейчас банк подал в суд на выплату его кредита. Банк утверждает, что страховка была по первому кредиту и поэтому она не действует. Но застрахован был сам человек, а не кредит? Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Елена
04.05.2015, 17:57

Как решить проблему с погашением кредита, застрахованного от несчастного случая, после смерти заемщика?

Мой папа взял кредит в банке, по которому был застрахован от несчастного случая. Дата платежа 27 число каждого месяца. 28.08.2014 года моя мама произвела платеж. 30.08.2014 года папа умер от инсульта. Мы подали документы в банк, в первых числа сентября для приостановления кредита. До 27 сентября нами были поданы документы в банк, для того что бы им выплачивала страховая компания. 01.05.2015 года пришло письмо, о том, что мы должны погасить просрочку за один день допушенную 28.08.2014 года, а так же оплатить сентябрь 2014 года вместе с процентами и пениями. Что нам делать, ведь в сентябре папа уже умер и кредит должны были списать?
Читать ответы (1)
Наталья
18.02.2009, 09:30

Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.

В конце 2007 г. взяла кредит в банке Ренесанс Кредит на 200000 руб. сроком на 3 года. При заключении договора мне порекомендовали в банке оформить страховку на эту сумму, аргументируя это тем, что в таком случае банк незамедлительно выдаст кредит, в общем сумма кредита включая страховку составила 221000 руб, на руки мне было выдано 200000 руб. Взносы по кредиту оплачиваю в срок, но в этом году решила погасить кредит досрочно. Оператор банка посчитала остаточную сумму задолжности и сообщила мне, что сумма которую я должна погасить составляет 147 000 руб. Хотя по моим подсчетам я должна была оплатить банку 104000 руб. На мое искренее удивление, оператор банка ответила, что так как в договоре указана страховка я обязана ее погасить. Но как же так получается страховой случай не наступил (смерть или получение инвалидности и отсутствие возможности выпласивать сумму кредита) Почему я должна оплачивать полностью страховку за 3 года кредита до 2010, если гашу кредит досрочно. Оператор банка сказала, что я конечно могу написать заявление о несогласии выплачивать страховку, но оно рассматриваться банком не будет. Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.
Читать ответы (2)
Андрей
14.03.2017, 11:11

Вопрос по возврату страховки по кредиту в Промсвязь Банке - они имеют право не возвращать деньги?

Как действовать дальше! Вопрос по возврату страховки по кредиту в Промсвязь Банке. Брали кредит в октябре 2014 на 5 лет, в декабре 2015 закрыли кредит досрочно, и в январе 2017 написали заявление в банк на возврат страховки! А там отписались что банк взял страховку единовременным платяжом и выполнил свои обязательства и страховка действует до конца данного договора! А разьве они имеют право не возвращать деньги по страховке?-он ведь досрочно был закрыт.
Читать ответы (4)
Анна
30.08.2016, 11:42

ВТБ Банк требует досрочного погашения кредита после смерти моей матери - правомерно ли это?

Помогите пожалуйста разобраться. Моя мама в 2014 г. взяла потребительский кредит в втб банке, в 2015 г. она умерла от рака. Страхование жизни было. Сейчас втб банк требует погасить это кредит, якобы он перешел ко мне по наследству. С начало они требовали все бумаги о смерти, которые я им предоставила, так же копию амбулаторной карты, а теперь требуют что бы я им предоставила свидетельства о праве на наследство. Правомерно но ли они с меня требуют эти все документы и досрочного погашения кредита?
Читать ответы (4)
Татьяна
22.04.2016, 09:26

Наследство и кредит - Проблемы с погашением кредита после смерти заемщика

По кредиту. Мой отец в 2014 году взял кредит в сбербанке, а в декабре 2015 отец скончался, кредит не погашен. Я предоставила в банк все документы на страховку в январе 2016 года. А 19 апреля у поручителя заблокировали пенсионную карту. В банке ничего не говорят. А ведь они должны были заморозить проценты по кредиту пока мы не вступим в наследство. А там уже задолженность 14000 рублей. Что делать не знаю Звонила в страховую. Сказали перезвонить через 10 дней, хотя документы у них с февраля месяца.
Читать ответы (4)
Ирина Евгеньевна
09.07.2015, 10:50

Банк требует реструктуризации кредита, несмотря на окончание срока договора - как поступить?

Я брала кредит в 2011 году на 1,5 года, половину выплатила кредита, потом перестала платить, а в 2013 договор по кредиту закончился. Сейчас банк требует чтоб я пошла на реструктуризацию и начала платить кредит. Что мне делать? Ведь срок договора уже истек.
Читать ответы (2)
Елена
27.09.2016, 09:32

Возникла проблема с погашением кредита в Сетелем банке - необходимо ли платить задолженность по истекшему сроку?

В 2014 году взяла кредит в Сетелем банке на 2 года. В декабре 2015 погасила полностью. Перерасчет не делала, т.к. в договоре не был указан номер телефона горячей линии банка, только через интернет. В Ярославле в 2015 году не было этого банка. В 2016 году по договору истек срок кредита и пришло сообщение, что я еще должна банку. Обязана я его оплачивать?
Читать ответы (1)
Любовь Николаевна
26.10.2019, 20:43

Банк требует погашение кредита спустя три года - что делать и как найти помощь?

Срочно нужна помощь! В 2014 году взяли в банке кредит (срочно нужны были деньги), платили в срок без задержек. В 2016 году остались без работы, продолжали платить несколько месяцев занимали деньги. Потом обратились в юридическую фирму... было решение суда по которому должны были выплатить банку сумму в размере двухмесячного платежа по кредиту. После этого банк никаких претензий не предьявлял. Сейчас попрошествии трёх лет какой-то банк или фирма требуют погашение кредита ссылаясь на банк в котором изначально оформлялся кредит, якобы банк переуступил им требования по кредиту. Что делать? Помогите?!
Читать ответы (2)
Людмила
30.09.2021, 05:53

Можно предложить такой заголовок - \nБанк подал в суд по кредиту умершего в 2018 году

2018 году умер 28 января. Банк подал в суд 2 февраля 2021 гв суд по кредиту, нотариус запрашивал кредиты в этом банке и кредита не было. В заявлении банк указал что неоднократно нарушались условия договора кредитнои карты. Внесения денежных средств было 26 января 2018 года, по условиям договора 28 января должен был быть платеж, но деньги не поступили, банк основывается на том что 26 января был платеж. А срок исковои давности с 28 февраля. Вопрос 28 января в дату платежа кредита денег не поступало значит, срок с 28 января? И если при запросе нотариуса банк не предоставил что есть кредит, нужно ли после открытия наследства и вступления в наследство платить проценты? Так как я не щнала о кредите и банк молчал.
Читать ответы (3)