Угрозы и недопонимание - Как решить проблемы с кредитом, взятым покойным пенсионером?
В декабре 2013 года, папа взял кредит в восточном банке, так как он был не работающий пенсионер ему одобрили 20 т.р.,и то на руки выплатили меньше, высчитали страховку. В январе 2014 он заплатил первый платёж-3 т.р.,и в конце того же месяца умер. В банк я предоставила документы что человека нестало. Изначально в банке говорили что мы всё решим с кредитом. Но уже почти год мне каждый день названивают из банка, калектора, сначала просят к телефону человека который умер, а потом требуют с угрозами погасить кредит. И так по 5 раз на дню. В наследство вступила я.Но если изначально при получении кредита у папы высчитали страховку, то разве я должна что то платить? Банк требует принести документ о смерти, который я им уже предаставляла! У меня есть договор по кредиту на руках, но там какой то непонятный один клочёк бумаги, весь в мелком шрифте, на котором ничего толком не указано. Подскажите как быть?
Вам необходимо обратиться в страховую компанию и выяснить, является ли его смерть страховым случаем.
СпроситьЯна Сергеевна, если есть страховка на случай смерти Вашего папы, то Вы не обязаны ничего платить банку. Любые угрозы со стороны сотрудников банка или коллекторов незаконны и уголовно наказуемы. По этому поводу следует обратиться в полицию. В заявлении в полицию следует указать не только кто звонит, но в какое время и с какого номера телефона и в чем конкретно заключается угроза. Если Вы уверены, что звонят коллекторы, то это тоже незаконно. Банки не имеют права передавать права требования долга третьим лицам.
Кроме того, Вам следует подать заявление оператору телефонной связи о запрете приема входящих звонков с телефонного номера, с которого звонят. В крайнем случае Вы можете просто сменить номер телефона. После этого приходите в банк и говорите, что Вы намерены с ними общаться только в письменном виде. Пусть они Вам пишут все свои претензии в письменном виде. И если такие претензии поступят, тогда с ними идите в суд.
Спросить