Причина в том, что на сим карте МТС был подключен пакет 100 мегабайт интернет трафика по его исчерпанию должны были.

У меня возникла проблема с МТС. я подключила 60 мбайт пакет (за бонусные баллы) и заходила с телефона в интернет. Это было днем. К вечеру стали приходить смс, о том, что на телефоне минус 670 руб (до этого был положительный баланс), когда я проверила баланс уже было минус 2800, и больше и больше, я стала звонить оператору, но дозвониться так и не смогла. СИМ карту извлекла на сумме минус 4850 руб, написала претензию в салон МТС. допустимый лимит у меня был минус 3000 (но я в минус не уходила никогда. Прошла неделя, позвонили мне с МТС и сказали, что долг составляет минус 8900 руб. Мне объяснили, что мой телефон в этот день обновил операционную систему, и это было через вап интернет (что в 4 раза дороже простого интернета) типа в настройках телефона стоит вап интернет (стоял да). Прошу подключить сим карту, отказывают, пока не оплачу долг. Подскажите, могу ли я хоть как-то уменьшить сумму долга? Или это моя вина и все? и то, что лимит был 3000 тыс а теперь должна 9000 р это правильно? Долг конечно платить буду, но хотела при рабочей сим карте и в рассрочку.

Я приобрел симкарту подключил мобильный банк, пополнил баланс своего номера. Сейчас мне звонят с полиции и говорят что я якобы пополнил баланс не со своей карты. Якобы к моему номеру была подключена еще карта не моя. Чем это все гразит. Я готов вернуть денежные средства тому человеку у кого списали. Деньгами на балансе я досих пор пользуюсь. Прошло уже 3 месяца. Как вообще была подключена другая карта к моему номеру. Что мне делать. Детализацию проверил и выписку по карте тоже. Реально списания не было с моей карты.

У меня вот такая проблема с мтс. была задолжность на сим карте в размере 30 р, погасили и заблокировали 22 марта 2015 г спустя 3 недели пришла смс что есть задолжность 442 р,писали притензию в мтс о перерасчете, она бала потерена. Писали повторно нам сказали в течении 10 дней они расмотрят и пришлют смс о решении, зделали копию претензии. Ответа мы не получили а получили снова смс о задолжности что передадут колекторам. Сотрудники мтс не чего сказать не могут, кроме того как сим карта оформлена уже на другое лицо. Как быть?

У меня с дебетовой карты были сняты денежные средства в декабре 2014 г 2660 рубля. Я заблокировала карту, написала в С/Б заявление о мошеннических действиях и требование, чтоб вернули деньги. Перевыпустили карту, было все ок, но ответа так и не дождалась, даже забыла об этом. И вдруг обнаружила, что с новой карты при 0 балансе была проведена какая то операция интернет магазина на сумму 5550 руб. и у меня теперь баланс по карте минус, т.е. поступившая любая сумма сразу списывается. Я не могу понять как можно провести операцию по заблокированной карте и при нулевом балансе? СБ никаких ответов не дает. Куда писать, чтоб продвинулось разбирательство?

Была утеряна сим-карта сотового телефона. Блокировать не стали, т.к. баланс был почти нулевой. Через полгода пришло сообщение МТС о задолженности в сумме 27500 руб. Должны ли мы выплачивать задолженность? Спасибо.

У меня была кредная карта на счету которой было 100 гр,2008 году в январе я ее потеряла. Позвонила на горячую линию чтоб ее заблокировали. Так как карта была потеряначтоб ее погасит я поехала в центральное отделение банка и по предьявлению паспорта погосила карту чтоб не было задолжности. Мне работник банка сказала что карта погашена и задолжности нет. а сегодня.28.01.2013 года мне пришло письмо от.приват банка что я должна им 56000 гр.когда я позвонила на горячую линию мне назвали уже сумму 1560 гр за задолжность по карте. Сказаличто в июле 2008 года с карты было снято 85 гр.и за 5 лет насчитали мне пеню. Хотя на тот момент карту я заблокировала а новую не брала. А.подскажите что мне делать в этой ситуации и как доказатьчто деньги я не снимала. И как с карты которая былазаблокирована могли снять деньги.

Только что получил письмо с просьбой оплатить долг (МТС) в размере ~14000 рублей. В этом письме ещё указано, что владелец моего долга теперь не МТС, а другая контора (я так понял коллекторская). Вспоминаю случай ~7 ми летней давности, когда по непонятным мне причинам за ночь мой баланс опустился до-6000 р. После этого я позвонил в поддержку МТС, там мне сказали что это счёт за интернет. В те времена были 2 технологии GPRS и WAP. На GPRS у меня была включена услуга безлимитного интернета за абонентскую плату, а WAP (который я даже не настраивал) был очень дорогим. Видимо ночью смартфон попытался обновить ПО, по GPRS подключиться не удалось и смартфон использовал WAP подключение, из-за этого получился большой долг. Оплачивать тот долг отказался, мотивировал это тем, что они сами допустили такую задолженность по моему балансу, и блокировка при 0 на балансе не сработала, типа это их проблемы. Сим карту заблокировал (?), писем никаких не получал, вот только сейчас пришло такое письмо. Что делать?

Ездили отдыхать в анапу. На тел за пользование интернетом в роуминге набежал долг 12000 руб. Был подключён тариф компании мотив «ДЛЯ СМАРТФОНА 100» использовано трафика было 600 мб. Об изменении оплаты интернета в роуминге никакого сообщение не было. Сим карта была заблокирована на 3 день при балансе 100 рублей. Как написать претензию об оплате услуг связи?

Нагло украли деньги! Мной случайно был пополнен счет телефона, сим карта которого была уже пол-года утеряна и с этого телефона никакие звонки не совершались. О чем было написано заявление. На мою претензию в компанию вернуть деньги или сделать перерасчет (как мне посоветовали в салоне-магазине) мне ответили, что деньги не вернут, так как они списались в счет долга, образовавшегося на утерянной сим карте. Какой долг? Дело в том, что когда карта уже была потеряна на мой телефон все время приходило СМС оповещение об образовавшейся задолжности в 6 оо рубл, потом мне сказали что долг уменьшили до 400 рубл, и так почти пол-года. Даже угрожали коллекторским агенством! В конце-концов мне это надоело и муж погасил в мае задолженность. Так вот когда я случайно внесла 400 рубл на утерянный номер, мне обьяснили что была задолженность за абонентскую плату. Причем когда я звонила насчет претензии мне сказали, что еще остается задолженность в 102 рубл! Телефон с которого не звонили пол-года! Почему когда карта была утеряна не заблокировали номер? Почему когда в мае погасили задолженность не заблокировали номер? Не предупредили что имеется еще какой долг? Откуда еще задолженность? Как можно так нагло воровать деньги и оставаться безнаказанным? Прошу помочь разобраться!

У меня имеется задолженность по кредиту Сбербанка. Устроился на работу, получил заработную карту Сбербанка, на нее были перечислены денежные средства (аванс) от работодателя. Проверил баланс карты, показывал минус энную сумму на утро проверил баланс показывает минус другую сумму, т.е. были перечисления и их просто сняли 100% .Позвонил в банк на что получил ответ, что моя карта арестованная СП. Но решения я не видел, попросту я его не получал, у меня один иждивенец и съемная квартира дохода больше не имеется. Что делать? Как вот дальше жить?