Проблемы с арендаторами - задержка платежей, отказ от оплаты и хамство. Как защитить свои права в суде?

Сдала жилье в найм семье с детьми, заключила договор на 11 мес, по договору оплата аренды и коммунальных должна была осуществляться 21 числа каждого месяца, первый месяц задержали коммуналку, а потом каждый месяц задержки на два-четыре дня по аренде, а по коммуналке и того больше.. Через четыре месяца арендаторы решили брать ипотеку на покупку жилья, в свою очередь я сказала, что тогда выставляю жилье на продажу и еще я узнала о своей беременности (что и стало последней точкой в решении продажи, т.к. я в другом городе сама снимала жилье). Устно договорились, что до 22 октября они съедут (предупредила за месяц). Перед днем съезда договорились, что я вечером подъеду, мы снимем показания счетчиков, посчитаем, расплатимся и заберу ключи. Приехав в назначенный срок, я никого не застала и было видно, что съехали днем раньше, еще и ключи увезли. На мой звонок ответили и на вопрос: Где же вы есть? Привели кучу доводов, что не могут присутствовать и еще ключи предложили приехать забрать. Согласились, что я посчитаю коммуналку сама. Попросили отсрочку по платежу. Вообщем прошел месяц, а денег я за коммуналку так и не дождалась. И теперь они вообще отказываются платить. Я сказала, что подам в суд. А им все равно. Хамят, грубят, обзывают. Я сохраняю нейтралитет. Пугают налогами. Подскажите, если я обращусь в суд, выигрышным ли для меня будет дело. Договор заключен на срок 11 мес. Нет не одной бумаги, подтверждающей их оплату.