На что рассчитывать при бракованном телефоне - опыт общения с техподдержкой и действия для решения проблемы

• г. Оленегорск

Заказала телефон по интернету, он оказался бракованный! Связалась с техподдержкой, они общаются по емейлу одно письмо в день, я уже выслала и копию чека об оплате и фото брак и даже видео! Контактный тел не пишут игнорируют вопрс, адрес сервиса тоже не пишут чтоб я могла отправить его обратно! Что мне делать?

Ответы на вопрос (1):

Необходимо направить письменную претензию с требованием возврата его стоимости на основе ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.

Спросить
Пожаловаться

Заказала продукт в интернете, в группе. Они по случайности отплавили две поссылки, я забрала одну оказалась не та, написала что вышлю обратно ее наложным платежем (как и он мне высылали). Выслала все, пишу им они игнарируют, уже почти два месяца прошло, не денег, не поссылки. Что делать?

Заказала дисплей для телефона в интернет магазине он оказался бракованным. До конца гарантийного срока осталось два дня. не поздно ли отправить дисплей обратно.

Заказали в интернете магазине Техносила коляску детскую. После доставки коляски обнаружился брак. Сразу в этот же день позвонила в этот интернете магазин. По телефону сказали, что передали заявления о браке в службу сервиса, затем попросили выслать фото брака товара. Выслала. Сказали, что фото передали поставщику. Уже прошло 7 дней и никаких сдвигов нет. Деньги не возвращают. Что можно сделать в данной ситуации?

Заказала телефон с интернет магазина, пришёл совсем не тот товар, деньги я уже отдала перед тем как вскрыть посылку, связалась с с ними, сказали отправить товар обратно, вышлют либо деньги либо повторно товар, но они так и не забрали мою посылку и она вернулась мне обратно, что мне делать?

Заказала в интернет магазине наложенным платежом сотовый телефон, но он пришел совсем не такой как описывали на сайте, связаться с ними по телефону я не могу, хочу отправить обратно, адрес и чек сохранился, что делать в такой ситуации?

Заказали телеФон по интернету, перечислили деньги, и после этого тишина, не пишут, игнорируют... что делать?)

Здрастуйте, заказала в интернет магазине фотоаппарат. Оплата у них только производится только через банк, Утром они мне прислали по электрон. Почте квитанцию, я оплатила им вечером того же дня. При заказе спросила, когда будет курьерская доставка? Ответили, что на следующий день после оплаты. После оплаты начала им звонить, чтоб сообщить об оплате своей покупки, но телефоны стали недоступны. Начала читать в интернете отзывы про данный интернет магазин, все пишут, что это мошейники, много кто на них уже нарвался. На эл.почту написала, что не могу до них дозвониться, перезвонили и сказали сфотографировать им чек об оплате и тогда они поставят мой товар в доставку. На следующий день не телефоны, ни по эл.почте они не отвечают! ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Сегодня заказал в интернет магазине телефон, но оплатата телефона наложенным платежом при получение посылки, сейчас передумал, так как телефона на сайте не было, даже электронного адреса, позвонил по телефону чтобы аннулировать заказ, не дозвонился, что делать? Посылку не собираюсь получать, и оплачивать тоже...

Мне в терминале не выдали чек, об оплате денег. Такая история: Я заказала по интернету вещи, но у кого я заказывала требывали фото чека, но мне не выдал его терминал, что делать?

Купила детский надувной круг на шею, оказался бракованным вернула обратно вместе с чеком, они потдвердили что товар бракованный взяли мой номер телефона и сказали позвонят. Прошло 2 недели позвонили и сказали забрать круг. Вопрос у меня: если я приду за другим кругом вдруг он опять будет бракованным че мне делать, ведь они мне чек то врятли дадут за второй круг.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение