Проблемы с обучением на курсах - отсутствие договора, низкий уровень и требование возврата денег

28.11.2014, 17:10

• г. Казань

Оплатила пол суммы за обучение на курсах, которые длятся 7 месяцев. Полная стоимость курсов 38 тыс, получается половина 19. Проходила на эти курсы месяц, и поняла, что уровень, в отличии от заявленного, гораздо ниже, и пришла к выводу, что курсы не стоят этих денег и решила прекратить обучение. Прийдя к руководству, с квитанцией об оплате и паспортом, они заявилт, что договора то вообще и нет у них, смотрите у себя. Второй сотрудник захлебываясь начала говорить, что и возврата мне никакого не видать, якобы в договоре это прописано. В ответ на их громкое заявление, ответила, что это непровомерный пункт в их договоре, нарушающий права потребителя. Я добавила, так как они мне дали счет на оплату, не имея со мной зарегестрированного договора. Получается, я могу отнести это как незаконное обогащение. Компетентные в этом вопросе люди, подскажите как правильно поступить. Я согласна на перерасчет.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Самарин А.В. 4.8

28.11.2014, 17:12,

г. Москва

Здравствуйте. Обращайтесь в суд, там можно это решить.

Спросить

Юрист

Петров А.В. 4.8

28.11.2014, 17:14,

г. Воронеж

Ссылайтесь на ст.12 Закона о защите прав потребителей и жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Спросить