Нарушение гарантийного срока - правомочность действий магазина при отказе возвращения стоимости зимних сапогов

• г. Солнечногорск

Я купила в магазине зимние сапоги в октябре месяце. Носила их 2 дня, разошелся шов сзади. На просьбу вернуть деньги мне отказали, предложив исправить дефект на средства магазина (уточнили, что гарантийный срок начинается с 1 ноября, т.к. сапоги зимние). сегодня шов разошелся снова! Сапоги не принимают, говорят нечем вернуть их стоимость, просят подождать 3 дня. но через 3 дня заканчивается их гарантийный срок. На какие законы ссылаться? И правомочны ли их действия?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

ссылайтесь на ст. 18 Закона о Защите прав потребителей.

Спросить

Важно написать и предъявить претензию в пределах гарантийного срока.

Спросить