Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

МТС взимает плату за попытки соединения в Беларуси, несмотря на отсутствие фактической передачи данных

01.12.2014, 22:23
• г. Москва

Для пользования интернетом при поездке в Беларусь на выходные подключил услугу МТС СуперБИТ за границей. По тарифам компании: 2000 руб. за факт связи в день. За время пребывания за границей фактической передачи данных так и не случилось, были лишь попытки соединения. По возвращению получил списание средств от МТС на 4000 руб., по 2000 руб за каждый день попыток соединения. На отправленные несколько письменных претензий, сотрудник МТС из отдела претензий сообщила, что да, она видит, что передачи данных не происходило, но был факт связи, а значит они правомерны за этот день снимать сумму абон. Платы. Предложила компенсацию в размере меньшем, чем требуется для разблокировки номера. Если я неправ, почему мне предлагают компенсацию в размере подачки, а если прав, как мне поступать с этими мошенниками дальше? Заранее спасибо.

С уважением,

Олег.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обращайтесь в суд, у вас один путь остался.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги