Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ фирмы от замены микроволновки с функцией пароварки - нарушение закона о защите прав потребителей?

02.12.2014, 12:07
• г. Ханты-Мансийск

Заказали кухонный гарнитур со встроенной техникой. Произвели предоплату, выбрали технику и ждали поставки. Кухня пришла на склад фирмы. Когда вносили оставшуюся сумму, еще раз просматривали журнал с техникой и нашли микроволновую печь с функцией пароварки (в заказанной микроволновке такой функции нет). Стоит она дороже. Мы предложили фирме поменять заказанную микроволновку на другую, с функцией пароварки, доплатить разницу и компенсировать транспортные расходы за ее доставку. Фирма производитель кухни нам отказала, мотивируя это тем, что заказанная микроволновка в рабочем состоянии и замене (обмену) не подлежит. Предложили вариант оплатить новую микроволновку полностью, а заказанную продать самостоятельно.

Вопрос: разве в этом случае не работает закон о защите прав потребителей и разве мы не можем вернуть товар или обменять его на другой. Ведь кухня еще даже не устанавливалась, все в упаковках.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. в принципе по ст. 26.1 ЗОЗПП вам обязаны поменять, но тогда старую просто возвращайте, а новую полностью оплачивайте

Спросить

ДА, ЗОЗПП РАБОТАЕТ.

НЕ удовлетворяют добровольно - ПОДАВАЙТЕ ИСК В СУД,

УДАЧИ ВАМ

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 429 Поиск Регистрация

показать ещё