Обязаны ли мне были предложить другой компьютер на время ремонта;

01.04.2008, 09:59

• г. Владивосток

Я инженер-программист. Купила в конце октября 2007 г. компьютер в кредит. В конце декабря он перестал включаться. 11 января 2008 г. отвеза компьютер в сервисный центр. Они его забрали и другого компьютера на время ремонта мне не дали. В конце января его привезли из сервисного центра, но он как не включался - так и не включался, хотя мне сказали, что его отремонтировали. Опять сдала в ремонт. 28 марта он вернулся и опять в нерабочем состоянии. Я не могу сдать заказчику работу в срок, так как нет компьютера. У меня следующие вопросы:

1. Могу ли я требовать какую-то компенсацию за то, что компьютера у меня нет уже 3 месяца и я потеряла доход, так как вынуждена была отказаться от определенной работы;

2. Обязаны ли мне были предложить другой компьютер на время ремонта;

3. Могу ли я написать претензию и вернуть деньги за компьютер.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Даллакян А.В.

02.04.2008, 11:50,

г. Москва

По ст. 18 "Закона о защите прав потребителей", недостатки, обнаруженные товаре, должны быть устранены изготовителем или продавцом в течение 20 дней с момнета предъявления соответствующего требования потребителем, т. е. Вами.

По товарам длительного пользования продавец или изготовитель обязаны были в течение 3 дней безвозмездно предоставить Вам на время ремонта аналогичный товар с доставкой за свой счет (п. 2 ст. 20 "Закона о защите прав потребителей").

Также Вы имеете право потребовать возмещения убытков в полном объеме за тот период времени, когда у Вас не было возможности работать . Помимо этого, Вы можете потребовать неустойку за каждый день просрочки ремонта товара в размере одного процента.

Вы имеете право написать претензию и расторгнуть договор купли-продажи, в таком случае Вам обязаны вернуть всю сумму за товар, а также возместить убытки, причиненные Вам расторжением купли-продажи, в течение 10 дней со дня предъявления Вами требования (ст. 22 "Закона о защите прав потребителей").

С уважением,

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обязаны ли мне были предложить другой компьютер на время ремонта;

Владивосток - онлайн услуги юристов