Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Необходимость возврата денег за тренажеры - сроки и возможные действия

03.12.2014, 16:36
• г. Москва

Купила в интернет-магазине тренажёр в кол. 3-х штук на коллектив. В интернете заявлено., что они американского производства. Когда получили и посмотрели на качество, явно производства китай. В течение 10 дней отправили по указанному адресу посылку на возврат с просьбой вернуть деньги. Отправка было 16.10.2014, сегодня 03.12.2014 - ответа нет. Созвонилась с фирмой. Девочка-оператор сказала, что решения ещё нет, что дирекция находится в Москве, а не в Кирове, откуда прислана посылка и надо запрашивать ответ. Вопрос: в какой срок должна быть возвращена сумма за эти тренажёры. И, если, договора не выполняются, каковы должны быть далее мои действия? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

И, если , договора не выполняются, каковы должны быть далее мои действия?

--- Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Спросить

в течении 10 дней должно быть принято решение по вашей претензии. если ответ вас не устроит, то можете обращаться в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России