Елена
03.12.2015, 16:01
Можно ли требовать возврата денег или замены товара у интернет-магазина при поломке в гарантийный срок?
Читать ответы (1)
Здравствуйте! Купили в августе мультиварку в интернет магазине, отдел которого был некоторое время у нас в городе, но потом по неизвестным причинам закрылся. Через четыре месяца она сломалась. Везти ее в сервисный центр в Москву возможности нет. Отправили в интернет магазин, как они просили, заполненное заявление-претензию, копии чеков и гарантийного талона. Обещали забрать ее у нас сами, но уже больше недели не звонят и говорят ждите! Подскажите, как нам быть и как себя вести в такой ситуации?