Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возврате денег за золотой браслет - возможно ли это и какие документы нужны?

03.04.2008, 10:48
• г. Кемерово

Я купил в ювелирном магазине золотой браслет. Меньше чем через месяц на нем сломался замок. Я хочу вернуть деньги, заплаченные за этот браслет. Имею ли я на это право? Если да, то какие доменты я должен для этого подготовить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Вадим, да право такое Вы имеете, если поломка произошла не по Вашей вине, то для этого нужно подготовить претензию в двух экземплярах, на втором продавцом делается отметка о принятии и вручается Вам. Продавец имеет право назначить экспертизу, в случае, если у него есть сомнения в происхождении поломки.

С уважением,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Юлия
04.06.2016, 12:46

Возврат денег или ремонт - что предлагает ювелирный магазин после поломки серебряной цепочки?

Купила в ювелирном магазине серебренную цепочку, через 2 месяца на ней сломался замок. Мне можно вернуть деньги или починить за счет магазина?
Читать ответы (3)
Марьяна Вейсаловна
16.10.2015, 23:25

Проблемы с качеством - Как вернуть или поменять золотой браслет без чека в ювелирной сети?

Купила в ювелирной сети 585 золотой браслетик. Буквально через месяц плетение на браслете начало расслаиваться, хотя ношу очень аккуратно. В магазине мне сказали что эта партия браслетов сделана не качественно, поэтому каждый второй возвращает покупку. У меня на руках только бирка от браслета, а чек потеряла. В магазине отказываются принимать браслет обратно без чека. Подскажите пожалуйста как поступить, чтобы мне вернули деньги или поменяли на другой браслет?
Читать ответы (1)
Владимир
01.03.2014, 07:37

Золотой браслет - отсутствие ремонта и вопрос возврата денег

Купили золотой браслет, на котором сломался замок и его отдали на ремонт в магазин где он был куплен. Прошло 45 дней, но замок еще не сделали... говорят отправили в другой город на ремонт и он еще не пришел. Могу я вернуть деньги потраченный на покупку этого браслета?
Читать ответы (1)
Анастасия
19.04.2013, 12:32

Возможно ли вернуть деньги за браслет с некачественным замком в ювелирном магазине?

У приобретенного в ювелирном магазине браслета сломался замок, срок гарантии еще не истек, можно ли вернуть денежные средства у магазина за некачественное изделие?
Читать ответы (2)
Елена
03.05.2009, 18:06

Мне предложили подождать 1 месяц-завоз нового товара.

Купила в ювелирном магазине браслет-золотой с фианитами. Через 1,5 месяца обнаружила поры и дырочки в золоте. Пришла в магазине. Мне предложили ремонт, я отказалась. Мне предложили подождать 1 месяц-завоз нового товара. Могу ли я просто вернуть деньги? И куда обратиться если возвращать отказываются? Спасибо.
Читать ответы (1)
Милена
31.05.2021, 04:41

Ювелирный магазин продал золотой браслет неверной пробы - как разобраться с ситуацией?

Как быть в подобной ситуации! Был куплен золотой браслет в ювелирном магазине, проба 585, есть и чек и бирка. По сложившейся ситуации понесла этот браслет в ломбард, решила продать. Выяснилось что браслет не верной пробы, не 585. Видимо как в ломбарде сказали какой то про той сплав присутствует, а выдают это золото как чистой пробы 585. Как мне разобраться с этим ювелирным магазином?
Читать ответы (3)
Елена
08.04.2015, 12:17

Муж подарил золотой браслет, но после появления необычных пятен на нем ломбард утверждает, что это не золото

Муж подарил золотой браслет. В процессе носки появились пятна не характерные для золота. Зашла в ломбард - сказали, что это не золото. На браслете стоит клеймо 585 пробы. Возможно ли вернуть браслет, если чек выкинули.
Читать ответы (1)
Владимир Владимирович
19.08.2014, 20:37

Что делать, если золотой браслет почернел изнутри после покупки в ювелирном магазине?

У меня такой вопрос купили в ювелирном магазине золотой браслет и через месяц несколько звеньев изнутри почернели. Хотя замок на цепочке остался прежним и проба стоит и все как положенно. Хотелось бы узнать как правильно поступать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Чупахин Денис
11.04.2008, 12:23

В налоговой сказали писать заявление и возможно что-то будет предпринято, но когда - неизвестно!

Несколько дней назад у моей девушки сломался золотой браслет. Она отнесла его на ремонт в ближайшую ремонтную мастерскую в соседнем доме. После ремонта она попросила чек, но ей отказали. Когда она одела браслет на руку - оказалось, что он еле налазит на руку. Очевидно, что "мастер" отрезал часть браслета. В нагрузку этот же горе-мастер отдал девушке якобы замок от починенного браслета. На самом деле замок на браслете он не менял, а замок, который он отдал - даже не золотой. В результате, чтобы удостовериться в том, что действительно часть браслета осела на руках "мастера" мы взвесили браслет в ювелирном магазине Действительно оказалось, что четверть веса бусследно исчезла. На вопрос о том, что это все значит - сказал: "Ничего не знаю" Мы обратились в милицию, где следователь отправил нас к участковому. Участковый сказал обратиться обратно к следователю. В обществе защиты прав потребителей сказали, что не имеют права работать с ювелирными случаями. В налоговой сказали писать заявление и возможно что-то будет предпринято, но когда - неизвестно! Все инспекторы заняты! Как поступить в подобной ситуации?
Читать ответы (1)
Оксана Игоревна
13.08.2014, 13:06

Возможно скрытый дефект - Раздражение от золотого пирсинга из ювелирного магазина - можно ли вернуть и получить деньги обратно?

Купила золотой пирсинг в ювелирном магазине. Но пошло раздражение, значит что-то с золотом не то. Я могу его вернуть и получить обратно деньги?
Читать ответы (4)