Телефон, купленный в кредит, перестал работать через месяц, но гарантийный ремонт затягивается. Как решить эту ситуацию?

04.12.2014, 09:51

• г. Кореновск

Приобрела телефон в кредит, через месяц перестал работать динами, забрали в гарантийный ремонт, прошло 40 дней, по поводу ремонта никаких данных. Что делать, идентичную замену магазин не предоставил, говорит ждите 45 дней, тогда может поменяем.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

04.12.2014, 09:58,

г. Темрюк

Предъявляйте претензию на возврат его стоимости, а если просили подмену в письменном виде то тогда взыскивайте и неустойку, если нужно составить претензию обращайтесь.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

04.12.2014, 09:59,

г. Красноярск

Здравствуйте!

Все верно, срок устранения недостатка не может превышать 45 дней.

По истечении 45 дней подавайте письменную претензию об отказе от исполнения договора купли продажи и возврате уплаченной суммы.

В случае отказа обращайтесь в суд - защита прав потребителей осуществляется судом.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

04.12.2014, 09:59,

г. Санкт-Петербург

Ждите еще 5 дней и, при невозврате телефона, пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон, купленный в кредит, перестал работать через месяц, но гарантийный ремонт затягивается. Как решить эту ситуацию?

Кореновск - онлайн услуги юристов