Оксана Владимировна
14.12.2014, 22:46
Что делать, если новый смартфон неисправен? Как обменять его или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
23 ноября 2014 был куплен телефон. Сегодня, 5 декабря 2014 обнаружилась неисправность - телефон не заряжается, от сети и от персонального ПК, входящим в комплект зарядным устройством. Хочу, обменять на новый. Какие мои действия? И на какие статьи закона, мне следует указывать?
Здравствуйте. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация