1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Отказ в обмене матраса в АШАН из-за отсутствия коробки - почему чек не является достаточным документом

Отказ в обмене матраса в АШАН - необходимость коробки и доказательства через чек

Не соответствует заявленным характеристикам - опыт покупки матраса в магазине.

Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?

Можно ли вернуть матрас в Ашан, не указав высоту на ценнике?

Проблема с покупкой фена в гипермаркете Ашан - отсутствует насадка в комплекте

Как вернуть ненадлежащий товар без чека и коробки?

Мне не нравится свет фонарика, купленного в конде. Возможно ли вернуть товар без коробки, но с чеком?

Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник

Недостатки надувного матраса Outventure - Отказ в возврате денег по причине следов пыли и отпечатков пальцев

Как вернуть деньги за некачественный товар в магазине стройматериалов без чека и товара?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59