Методы возврата оборудования Ростелекому после расторжения договора
Намерен расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть им оборудование. Данное оборудование (ТВ приставка IPTV и интерактивная приставка SML) мне было предоставлено в рассрочку на три года с общей суммой оплаты 3420 руб. Договор заключён 08. 09. 2014 года. Каким образом вернуть им это оборудование?
Надо смотреть договор оказания услуг- но обычно в нем указывается на покупку оборудования.
Спросить
Как вернуть оборудование без дальнейшей оплаты? Договор на оказание услуг заключен с "Ростелеком": телефон+ТВ+ интернет, и оборудование в собственность: приставка + роутер с рассрочкой на 3 года. За оборудование оплата производилась 1,5 года. Договор заключен в феврале 2015 г. Договор хочу расторгнуть из-за некачественного оказания услуг (телевидение). После неоднократно вызова специалистов качество изображения не улучшилось. Какие аргументы и законодательные акты привести в заявлении, чтобы расторгнуть договор и вернуть им оборудование без дальнейшей оплаты.
Здравствуйте,
Какие аргументы и законодательные акты привести в заявлении, чтобы расторгнуть договор и вернуть им оборудование без дальнейшей оплаты.
аргументы -не качественные услуги. Основания-Закон о защите прав потребителей.
Желаем Вам удачи, успеха и всех благ!
СпроситьВ октябре 2014 года заключили договор с Ростелеком на оказание услуг. Приобрели у них оборудование (ТВ приставка) в рассрочку на 4 года, первый год бесплатно. В феврале 2015 года переехали в другой город и расторгли договор. Приставка осталась у нас. По новому адресу отсутствует техническая возможность подключения к сети Ростелеком. Хотим вернуть приставку, Ростелеком не принимает. Приставка была в использовании 4 месяца. Договора купли-продажи нет, есть договор на подключение услуги и акт приема-передачи оборудования. Имеем ли мы право отказаться от этой покупки?
Здравствуйте! Без договора сложно выработать правовую позицию, но если исходить из предположения (исходя из содержания Вашего вопроса) о том, что это услуга в контексте Постановление Правительства РФ от 22.12.2006 N 785 (ред. от 19.02.2015) "Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, то в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьЗдравствуйте, есть проблема с возвратом оборудования в ПАО Ростелеком. Я заключил договор о предоставлении услуг связи с ПАО Ростелеком, но через полгода, в связи с переездом и отсутствием технической возможности подключения Ростелекома договор был расторгнут и был выставлен счет за оборудование. Я был введен в заблуждение тем что в договоре, где были заренее проставлены электронные галочки, в пунктах о приеме абонентского оборудования, я взял его в собственность с рассрочкой платежа, без моего на это согласия. Я приобретал услуги связи с которым сопутствовало данное оборудование, а теперь вынужден приобрести это оборудование, что ущемляет мои права потребителя. В претензии в Ростелеком это было описано и требовалось принять оборудование и полностью расторгнуть договор, на что специалисты обработки претензий ответили отказом ссылаясь на договор.
Прошу вас подсказать что в моем случае можно сделать для того чтобы вернуть оборудование, расторгнуть договор и аннулировать незаконную рассрочку.
Доброго времени суток. Конечно, хотелось бы увидеть сам договор. Возможно, в нем вы ставили подпись о согласии приобретения оборудования в рассрочку?
Спросить
Был заключен договор аренды на оборудование на 6 месяцев. Через 2 месяца устный договор купли-продажи на это оборудование. Часть оплаты произведена, а часть оплаты в рассрочку. Нет оплаты по рассрочке. Покупатели решили, что часть оборудования купили, а часть оборудования хотят вернуть. Я предлагала полный комплект. Могу расторгнуть устный договор? Оборудование у покупателей и возвращать не хотят. Что делать? Спасибо.
Такой договор в устной форме не заключают, нужно исходить из договора аренды, он закончился или нет?
Спросить
Здравствуйте, "устные договоры" на сумму свыше тысячи рублей недействительны, а в случае с юридическими лицами - недействительны при любой сумме, поэтому договора у Вас никакого нет, есть только фактические сложившиеся обстоятельства: часть оборудования купили, часть - нет.
Спросить
У вас сейчас действует договор аренды. Другого договора нет (устный в данном случае никакой юридической силы не имеет). Как закончится договор аренды - можете требовать оборудование обратно.
СпроситьРасторжение договора с Ростелекомом и возврат оборудования
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, подключился на съемной квартире в конце мая к ростелекому (тв и интернет), дали оборудование в расрочку. Хочу расторгнуть с ними договор и вернуть им оборудование (3060 руб тв приставка и wifi 1800 руб.) услугами и оборудованием пользуюсь второй месяц, оборудование новое, исправное. Расторгаю договор тк хозяева продают квартиру, и поэтому мне нужно пережать. Звонил в службу поддержки по этому поводу они говорят: нужно ехать в офис, про возрат оборудования говорят: что мне полностью нужно выплатить за оборудование только тогда мне расторгнут договор услуг, их нее оборудование работает только с их ней сетью. ВОПРОС КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ИМ ОБОРУДОВАНИЕ БЕЗ ПОЛНОГО ВЫКУПА?
Добрый день!Для того, чтобы ответить на ваш вопрос необходимо смотреть договор. Скорее всего оборудование оформлено как покупка в рассрочку и вернуть его вряд ли вы сможете если оно исправно. Данный товар обмену возврату, если он исправен, не подлежит. Однако если это оборудование оформлено как то иначе то можно попытаться его вернуть для этого надо видеть договор.
СпроситьПодключал интернет от Ростелеком в марте 2013 года. Вместе с договором об оказании услуг подписал договор купли-продажи оборудования. Теперь надобность в интернете отпала и я решил расторгнуть договор. С оказанием услуг оказалось всё просто - написал заявление и договор расторгнут. А вот с оборудованием сложнее.
В договоре есть пункт (дословно): Покупатель имеет право продать оборудование, находящееся в исправном состоянии, продавцу в любой момент до осуществления оплаты полной стоимости оборудования по цене, определяемой как разница между первоначальной ценой оборудования и суммой платежей, внесенных покупателем в счет оплаты стоимости по договору. При этом производится зачет встречных требований продавца к покупателю по оплате оставшейся стоимости оборудования и покупателя к продавцу по оплате выкупной цены.
Могу ли я требовать возврата уплаченных мною денежных средств в замен на, ненужное мне, оборудование?
Добрый день! Надо смотреть, что вы подписывали? Скорее всего как обычно в Ростелекоме вы берете в аренду оборудование и платите за аренду оборудования плату, данная оплата впоследствии в случае выкупа оборудования будет учитываться как часть оплаты за обрудование. А если вы просто расторгаете договор, то просто возвращаете оборудование как взятое в аренду. В таком случае никакого возврата денег вам не будет.
СпроситьДоговор поставки оборудования (внешнеэкономический с Южной Кореей) заключен в 2013 году в долларах США, оборудование поставлено в 2014 году. Оплата производилась с авансом в 10% до поставки, остальное в ежемесячную рассрочку после поставки, договор заключен до конца 2014 года, продлён до конца 2015 года, т.е. в данный момент уже не действует. В связи с увеличением курса доллара США в 2 раза с момента заключения договора поставки, по этому договору не выплачено 35% от общей суммы договора. Чем грозит покупателю, данная ситуация, может ли поставщик (Южная Корея) забрать оборудование и если да, то можно ли вернуть покупателю уже выплаченные за это оборудование деньги?
Людмила, чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно ознакомиться с условиями договора, в том числе в части применимого права. Условиями договора наверняка предусмотрено взыскание неустойки - вопрос в том, на территории какого государства и в соответствии с каким законодательством будет рассматриваться спор.
СпроситьМой папа взял оборудование ростелеком в рассрочку (приставка и роутер). Папа умер... теперь я хочу расторгнуть договор с ростелеком и вернуть им оборудование и чтобы они вернули мне выплаченные деньги. Как это сделать? Спасибо.
Заключили с Ростелеком договор на оказание услуг связи, а в приложении к договору в акте приёма передачи оборудования они указали, что оборудование передаётся в собственность. Оплата в рассрочку на 2 года. Сейчас хотим расторгнуть договор, но нас просят выкупить оборудование. Как можно уйти от выкупа оборудования, а просто им это вернуть.
Согласна, сами виноваты, что не читали договор.
Многое зависит от заключенного Договора. Если там есть условие о выкупе оборудования, то организация имеет право требовать выкупа.
Спросить
К сожалению, условия договора нужно соблюдать, поэтому если вы не читали договор, то это уже ваша проблема. Попробуйте как-то договориться с Ростелекомом.
СпроситьВзял оборудование у Ростелекома в рассрочку, сейчас расторгаю с ними договор, с меня требуют выкупить /совершенно мне не нужное/ оборудование. В договоре указано, что оборудование предоставлено на условиях продажи в рассрочку и отмечено, что в случае расторжения договора в течение 3-х дней необходимо стоимость оборудования оплатить, однако в акте приема-передачи оборудования, прилагаемом к моему экземпляру договора, стоимость оборудования, предоставляемого в рассрочку, не указана. Могу ли я вернуть оборудование, ссылаясь на отсутствие информации о его стоимости в договоре на оказание услуг связи? Опасаюсь, что Ростелеком в своем экземпляре договора может просто проставить нужные суммы в пустых клетках, так как моя подпись внизу договора у них уже есть, возможно ли это?
