Возможно ли возвратить деньги, если товар, оплаченный наложенным платежом, не соответствует ожиданиям?

08.12.2014, 20:40

• г. Нижний Новгород

Заказал товар он пришел по почте россии наложным платежом оплатил товар а он оказался не тем в действительности. Можно вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Солоний Е.В. 4.8

08.12.2014, 20:45,

г. Волгоград

Если предусмотрено возврат товара, то вам обязаны вернуть денежные средства. почитайте условия где вы заказывали товар.

Спросить

Юрист

Овсянников П.А. 5.0

08.12.2014, 20:46,

г. Кемерово

Добрый день, Василий.

Да. Пункты 4 и 5 статьи 26.1 Закона РФ "О Защите прав потребителей" предусматривает такую возможность:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Удачи Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59